Luminare Health pruža administraciju zdravstvenih planova koje financiraju poslodavci i usluge upravljanja troškovima zdravstvene skrbi. S više od 50 godina iskustva u industriji, tvrtka surađuje s bolnicama, zdravstvenim sustavima i programima izravno namijenjenima poslodavcima na administraciji odštetnih zahtjeva, analizi skupih zahtjeva, kontroli troškova i digitalnom izvještavanju. Njezin pristup objedinjuje podršku u zdravstvenoj skrbi usmjerenu na članove s administracijom utemeljenom na podacima, osmišljenom kako bi klijentima pomogla upravljati izdacima i ostvarivati strateški rast.
Suradnik za upravljanje klijentima — Luminare Health (rad na daljinu)
Luminare Health zapošljava suradnika za upravljanje klijentima za rad na daljinu, koji će nadzirati odnose s klijentima, obnove ugovora i račune zdravstvenih pogodnosti. Uloga je usmjerena na zadržavanje i širenje portfelja klijenata te podršku partnerima poslodavcima i brokerima.
Opis
- Nadzirati odnose s klijentima od implementacije do rješavanja problema i aktivnosti obnove ugovora
- Surađivati s voditeljima prodaje na novoprodanim grupama
- Upravljati portfeljem klijenata koji uglavnom obuhvaća grupe s manje od 300 zaposlenika
- Graditi odnose na višoj razini s kontaktima klijenata za pogodnosti, ljudske resurse i financije, kao i s dodijeljenim brokerima
- Doprinositi internim projektima koji podržavaju klijente i organizaciju za upravljanje klijentima
- Zadržavati i širiti dodijeljeni portfelj klijenata
- Održavati visoku razinu zadovoljstva klijenata
- Surađivati s koordinatorima klijenata, prodajom, partnerima za upravljanje računima i brokerima
Zahtjevi
- Prvostupnička diploma i dvije godine iskustva u upravljanju klijentima ili usporedivo iskustvo kod vanjskog administratora ili u osiguranju koje uključuje rad s klijentima ili njihovu podršku
- Srednjoškolska diploma ili ekvivalent GED-a te šest godina iskustva u djelatnosti
- Spremnost na putovanja do 10 % vremena
- Pristup usmjeren na rezultate i samomotiviranost
- Izražene interpersonalne i komunikacijske vještine
- Izražene prezentacijske sposobnosti
- Organizacijske, analitičke, problemske i vještine upravljanja vremenom
- Licenca za osiguranje je poželjna
- Poznavanje samofinanciranih planova i pogodnosti za zaposlenike je poželjno
- Poznavanje saveznih zakona povezanih s pogodnostima, uključujući ERISA, COBRA, HIPAA i ACA, je poželjno
- Poznavanje stop-loss pokrića predstavlja prednost
- Zaposlenici koji rade na daljinu moraju imati prebivalište u kontinentalnom dijelu Sjedinjenih Američkih Država, isključujući Aljasku, Kaliforniju, Havaje i New York
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje i pokriće za dobrobit
- Plan štednje 401(k)
- Mirovinski plan
- Plaćeni dopust
- Plaćeni roditeljski dopust
- Osiguranje od invalidnosti
- Dodatno životno osiguranje
- Program pomoći zaposlenicima
- Plaćeni blagdani
- Naknada troškova školovanja
- Dodatni poticaji
- Godišnji plan poticajnog bonusa