客户经理助理——Luminare Health(远程)
Luminare Health 正在招聘远程客户经理助理,负责客户关系、续约和医疗福利账户。该职位专注于维护并拓展业务组合,同时支持雇主和经纪人合作伙伴。
描述
- 负责从实施、问题解决到续约活动的客户关系管理
- 与销售主管合作处理新签客户群组
- 管理业务组合,通常服务于员工人数少于 300 人的群组
- 与客户福利、人力资源和财务联系人以及指定经纪人建立高层关系
- 参与支持客户和客户管理团队的内部项目
- 维护并拓展所负责的业务组合
- 保持较高的客户满意度
- 与客户协调员、销售团队、客户管理合作伙伴和经纪人协作
任职要求
- 拥有学士学位及两年客户管理经验;或具备在第三方管理机构或保险行业从事客户面对或客户支持工作的同等经验
- 高中毕业或拥有 GED 同等学历,并具备六年行业经验
- 愿意出差,出差比例最高可达 10%
- 以结果为导向且积极主动
- 具备出色的人际交往和沟通能力
- 具备出色的演示能力
- 具备组织、分析、解决问题和时间管理能力
- 持有保险执照者优先
- 了解自筹资金计划和员工福利者优先
- 了解与福利相关的联邦法律(包括 ERISA、COBRA、HIPAA 和 ACA)者优先
- 熟悉止损保险保障者优先
- 远程员工必须居住在美国本土,不包括阿拉斯加州、加利福尼亚州、夏威夷州和纽约州
福利待遇
- 健康与福利保障
- 401(k) 储蓄计划
- 养老金计划
- 带薪休假
- 带薪育儿假
- 残疾保险
- 补充人寿保险
- 员工援助计划
- 带薪节假日
- 学费报销
- 额外激励措施
- 年度激励奖金计划
