Luminare Health menyediakan administrasi paket kesehatan yang didanai sendiri serta layanan pengelolaan biaya layanan kesehatan. Dengan pengalaman lebih dari 50 tahun di industri ini, perusahaan bekerja sama dengan rumah sakit, sistem kesehatan, dan program langsung untuk pemberi kerja dalam administrasi klaim, analisis klaim bernilai tinggi, pengendalian biaya, dan pelaporan digital. Pendekatannya memadukan dukungan layanan kesehatan yang berpusat pada anggota dengan administrasi berbasis data, yang dirancang untuk membantu klien mengelola pengeluaran dan mengejar pertumbuhan strategis.
Manajer Klien Associate — Luminare Health (Jarak Jauh)
Luminare Health membuka posisi Manajer Klien Associate jarak jauh untuk mengelola hubungan klien, perpanjangan kontrak, dan akun tunjangan kesehatan. Peran ini berfokus pada mempertahankan dan mengembangkan portofolio bisnis sekaligus mendukung mitra pemberi kerja dan broker.
Deskripsi
- Mengawasi hubungan klien sejak implementasi hingga penyelesaian masalah dan kegiatan perpanjangan kontrak
- Bermitra dengan eksekutif penjualan untuk grup yang baru terjual
- Mengelola portofolio bisnis, umumnya melayani grup dengan kurang dari 300 karyawan
- Membangun hubungan tingkat senior dengan kontak tunjangan karyawan, sumber daya manusia, dan keuangan di pihak klien, serta broker yang ditugaskan
- Berkontribusi pada proyek internal yang mendukung klien dan organisasi manajemen klien
- Mempertahankan dan mengembangkan portofolio bisnis yang ditugaskan
- Mempertahankan tingkat kepuasan klien yang tinggi
- Berkolaborasi dengan Koordinator Klien, tim Penjualan, mitra Manajemen Akun, dan broker
Persyaratan
- Gelar sarjana ditambah dua tahun pengalaman dalam manajemen klien, atau pengalaman yang setara di administrator pihak ketiga atau lingkungan asuransi yang melibatkan pekerjaan berhadapan langsung dengan klien atau mendukung klien
- Ijazah sekolah menengah atas atau setara GED ditambah enam tahun pengalaman di industri terkait
- Bersedia melakukan perjalanan hingga 10%
- Berorientasi pada hasil dan memiliki motivasi diri
- Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang kuat
- Kemampuan presentasi yang kuat
- Keterampilan organisasi, analitis, pemecahan masalah, dan manajemen waktu
- Lisensi asuransi lebih disukai
- Pemahaman tentang rencana yang didanai sendiri dan tunjangan karyawan lebih disukai
- Pengetahuan tentang undang-undang federal terkait tunjangan, termasuk ERISA, COBRA, HIPAA, dan ACA, lebih disukai
- Familiar dengan perlindungan stop-loss merupakan nilai tambah
- Karyawan jarak jauh harus tinggal di wilayah kontinental Amerika Serikat, tidak termasuk Alaska, California, Hawaii, dan New York
Tunjangan
- Perlindungan kesehatan dan kebugaran
- Rencana tabungan 401(k)
- Rencana pensiun
- Cuti berbayar
- Cuti orang tua berbayar
- Asuransi disabilitas
- Asuransi jiwa tambahan
- Program bantuan karyawan
- Hari libur berbayar
- Penggantian biaya pendidikan
- Insentif tambahan
- Rencana bonus insentif tahunan