Luminare Health, öz kaynaklarıyla finanse edilen sağlık planlarının yönetimi ve sağlık hizmetleri maliyetlerinin yönetimi alanlarında hizmet sunar. 50 yılı aşkın sektör deneyimine sahip şirket; hastaneler, sağlık sistemleri ve doğrudan işverene yönelik programlarla tazminat taleplerinin yönetimi, yüksek maliyetli taleplerin analizi, maliyet kontrolü ve dijital raporlama konularında çalışır. Şirketin yaklaşımı, üyelerin ihtiyaçlarını merkeze alan sağlık desteğini; müşterilerin giderlerini yönetmesine ve stratejik büyümeyi hedeflemesine yardımcı olmak üzere verilerle desteklenen yönetim anlayışıyla birleştirir.
Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yardımcısı — Luminare Health (Uzaktan)
Luminare Health, müşteri ilişkilerini, yenilemeleri ve sağlık yan hakları hesaplarını yönetmek üzere uzaktan çalışacak bir Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yardımcısı arıyor. Bu rol, işveren ve broker iş ortaklarını desteklerken müşteri portföyünü korumaya ve büyütmeye odaklanır.
Açıklama
- Uygulamadan sorun çözümüne ve yenileme faaliyetlerine kadar müşteri ilişkilerini yönetin
- Yeni satılan gruplar konusunda satış yöneticileriyle iş birliği yapın
- Genellikle 300'den az çalışanı olan gruplara hizmet veren bir müşteri portföyünü yönetin
- Müşteri yan hakları, insan kaynakları ve finans yetkililerinin yanı sıra görevlendirilen brokerlarla üst düzey ilişkiler kurun
- Müşterileri ve müşteri yönetimi kuruluşunu destekleyen iç projelere katkıda bulunun
- Atanan müşteri portföyünü koruyun ve büyütün
- Yüksek müşteri memnuniyeti düzeylerini sürdürün
- Müşteri Koordinatörleri, Satış, Hesap Yönetimi iş ortakları ve brokerlarla iş birliği yapın
Gereksinimler
- Lisans derecesi ve iki yıllık müşteri yönetimi deneyimi veya müşteriyle doğrudan iletişim ya da müşteri destek çalışmaları içeren üçüncü taraf yönetici kuruluşu ya da sigorta sektöründe eşdeğer deneyim
- Lise diploması veya GED dengi ve sektörde altı yıllık deneyim
- %10'a kadar seyahat etmeye istekli olma
- Sonuç odaklı ve öz motivasyonu yüksek çalışma yaklaşımı
- Güçlü kişilerarası iletişim ve iletişim becerileri
- Güçlü sunum yetenekleri
- Organizasyon, analitik düşünme, problem çözme ve zaman yönetimi becerileri
- Sigorta lisansı tercih sebebidir
- Kendi kendine finanse edilen planlar ve çalışan yan hakları hakkında bilgi tercih sebebidir
- ERISA, COBRA, HIPAA ve ACA dahil olmak üzere yan haklarla ilgili federal yasalar hakkında bilgi tercih sebebidir
- Stop-loss teminatına aşinalık artı bir niteliktir
- Uzaktan çalışanların Alaska, Kaliforniya, Hawaii ve New York hariç olmak üzere kıta Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet etmesi gerekir
Yan Haklar
- Sağlık ve zindelik kapsamı
- 401(k) tasarruf planı
- Emeklilik planı
- Ücretli izin
- Ücretli ebeveyn izni
- Maluliyet sigortası
- Ek hayat sigortası
- Çalışan destek programı
- Ücretli tatiller
- Öğrenim ücreti geri ödemesi
- Ek teşvikler
- Yıllık teşvik prim planı