ADT
ADT
ADTは、人々や財産、地域社会を守ることを目的としたスマートホームおよび企業向けセキュリティソリューションを開発しています。専門的な監視サービス、Google Nest製品と連携するコネクテッドシステム、カスタマイズ可能な防犯パッケージ、健康・高齢者向け安全技術、セキュリティを遠隔で管理・監視できるモバイルアプリなどを提供しています。1874年創業の同社は、セキュリティ、スマートホーム技術、消費者向けサービスの分野で事業を展開し、家庭と企業の双方を対象とした製品を支えるチームを擁しています。

ADTリモートアウトバウンドセールス担当者

ADTは、米国のスマートホームセキュリティを検討する見込み顧客に大量の電話をかける、リモートのアウトバウンドセールス担当者を募集しています。 見込み客の適格性確認、異議への対応、条件を満たす顧客のインバウンドセールススペシャリストへの転送を担当します。

仕事内容

  • 自動電話システムを通じて、ADTのマーケティングやパートナーキャンペーンに反応した見込み顧客へ発信する
  • 見込み顧客と会話し、必要な条件を満たしていることを確認する
  • 条件を満たした顧客をインバウンドセールススペシャリストへ転送する
  • 明確な口頭コミュニケーションと的確な切り返しで異議に対応する
  • 共感を示し、注意深く話を聞いて顧客のニーズを見極める
  • 電話システムに通話結果とステータスを記録する
  • 見込み顧客に対応できるよう待機する
  • 会社のコンプライアンス要件と品質基準を遵守する
  • 大量のアウトバウンドコールを管理しながら顧客サービスを提供する

応募要件

  • アラバマ州、アリゾナ州、アーカンソー州、デラウェア州、フロリダ州、ジョージア州、アイダホ州、インディアナ州、アイオワ州、カンザス州、ケンタッキー州、ルイジアナ州、ミシシッピ州、ミズーリ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州、ノースダコタ州、オハイオ州、オクラホマ州、サウスカロライナ州、サウスダコタ州、テネシー州、テキサス州、ユタ州、バージニア州、ウィスコンシン州、またはワイオミング州に居住していること
  • 高校卒業資格またはGEDを取得していること
  • 基本的なコンピュータースキルがあること
  • 入社前の薬物検査と身元調査を完了し、合格すること
  • ダウンロード速度50 Mbps以上、アップロード速度25 Mbps以上の高速インターネットを利用できること
  • インターネットへの接続にイーサネット接続のみを使用できること
  • 営業経験があれば望ましい
  • 電話対応のコールセンター経験があれば望ましい
  • 高いコミュニケーション力、傾聴力、批判的思考力、問題解決力を示せること
  • コミッション制の環境で自律的に働けること
  • 主体性があり、個人目標の達成をモチベーションにできること
  • 優れたビジネス語彙を使用できること
  • チームのアジェンダ、方針、ガイドラインを厳格に遵守できること

福利厚生

  • 収入に上限なし
  • 医療、歯科、眼科、401(k)マッチング拠出、授業料補助を含む充実した福利厚生パッケージ
  • 有給休暇は初年度に最大120時間まで付与
  • 有給祝日6日
  • キャリアアップの機会
  • 有給研修
  • コミッションは2週間ごとに支給
  • 研修初週を修了すると250ドルの修了ボーナス
  • 短期・長期障害補償
  • 生命保険
  • ウェルビーイング福利厚生
  • リモート勤務制度
  • 週末および多くの祝日は部門休業

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