ADT rozwija rozwiązania z zakresu bezpieczeństwa inteligentnych domów i firm, pomagając chronić ludzi, mienie oraz społeczności. Oferta firmy obejmuje profesjonalnie monitorowane systemy bezpieczeństwa, połączone rozwiązania współpracujące z produktami Google Nest, konfigurowalne pakiety ochrony, technologie wspierające zdrowie i bezpieczeństwo seniorów, a także aplikacje mobilne do zdalnego zarządzania bezpieczeństwem i jego monitorowania. Założona w 1874 roku firma działa na styku bezpieczeństwa, technologii inteligentnego domu i usług konsumenckich, a jej zespoły wspierają produkty przeznaczone zarówno dla gospodarstw domowych, jak i przedsiębiorstw.
Zdalny przedstawiciel ds. sprzedaży wychodzącej w ADT
ADT poszukuje zdalnego przedstawiciela ds. sprzedaży wychodzącej do obsługi dużej liczby połączeń z potencjalnymi klientami z USA zainteresowanymi systemami bezpieczeństwa inteligentnego domu. Zakres obowiązków obejmuje kwalifikowanie leadów, odpowiadanie na obiekcje oraz przekazywanie odpowiednich klientów specjalistom ds. sprzedaży przychodzącej.
Opis
- Wykonywanie połączeń wychodzących za pośrednictwem automatycznego systemu telefonicznego do potencjalnych klientów odpowiadających na kampanie marketingowe ADT i partnerów
- Kontaktowanie się z potencjalnymi klientami i potwierdzanie, że spełniają wymagane kryteria
- Przekazywanie zakwalifikowanych klientów specjaliście ds. sprzedaży przychodzącej
- Stosowanie jasnej komunikacji werbalnej i celnych odpowiedzi na obiekcje
- Okazywanie empatii i ocenianie potrzeb klientów poprzez uważne słuchanie
- Rejestrowanie wyników i statusów połączeń w systemie telefonicznym
- Pozostawanie dostępnym do kontaktu z potencjalnymi klientami
- Przestrzeganie wymagań firmy dotyczących zgodności i standardów jakości
- Zapewnianie obsługi klienta przy jednoczesnej obsłudze dużej liczby połączeń wychodzących
Wymagania
- Miejsce zamieszkania w Alabamie, Arizonie, Arkansas, Delaware, Florydzie, Georgii, Idaho, Indianie, Iowa, Kansasie, Kentucky, Luizjanie, Missisipi, Missouri, Nebrasce, New Hampshire, Dakocie Północnej, Ohio, Oklahomie, Karolinie Południowej, Dakocie Południowej, Tennessee, Teksasie, Utah, Wirginii, Wisconsin lub Wyoming
- Wykształcenie średnie lub GED
- Podstawowe umiejętności obsługi komputera
- Ukończenie i pozytywny wynik przed zatrudnieniem testu na obecność narkotyków oraz weryfikacji danych osobowych
- Szybkie łącze internetowe z prędkością pobierania co najmniej 50 Mb/s i wysyłania co najmniej 25 Mb/s
- Dostęp do internetu wyłącznie za pośrednictwem połączenia Ethernet
- Doświadczenie w sprzedaży będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w telefonicznej pracy w call center będzie dodatkowym atutem
- Silne umiejętności komunikacyjne, słuchania, krytycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Umiejętność samodzielnej pracy w środowisku opartym na prowizji
- Inicjatywa i motywacja do osiągania osobistych celów
- Posługiwanie się bogatym słownictwem biznesowym
- Ścisłe przestrzeganie agendy zespołu, zasad i wytycznych
Benefity
- Nieograniczony potencjał zarobkowy
- Kompleksowy pakiet świadczeń obejmujący opiekę medyczną, stomatologiczną i okulistyczną, dopłaty do 401(k) oraz zwrot kosztów nauki
- Płatny czas wolny naliczany do 120 godzin w pierwszym roku
- Sześć płatnych dni świątecznych
- Możliwości rozwoju kariery
- Płatne szkolenie
- Prowizje wypłacane co dwa tygodnie
- Premia w wysokości 250 dolarów za ukończenie pierwszego tygodnia szkolenia
- Ubezpieczenie od krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy
- Ubezpieczenie na życie
- Świadczenia związane z dobrostanem
- Praca zdalna
- Zamknięcie działu w weekendy i wiele dni świątecznych