ADT phát triển các giải pháp an ninh thông minh cho gia đình và doanh nghiệp, tập trung vào việc giúp bảo vệ con người, tài sản và cộng đồng. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty bao gồm hệ thống an ninh được giám sát chuyên nghiệp, các hệ thống kết nối tương thích với sản phẩm Google Nest, các gói bảo vệ có thể tùy chỉnh, công nghệ hỗ trợ sức khỏe và an toàn cho người cao tuổi, cùng các ứng dụng di động để quản lý và giám sát an ninh từ xa. Được thành lập vào năm 1874, công ty hoạt động tại giao điểm giữa an ninh, công nghệ nhà thông minh và dịch vụ tiêu dùng, với các đội ngũ hỗ trợ những sản phẩm dành cho cả hộ gia đình và doanh nghiệp.
Nhân viên Kinh doanh Bán hàng Chủ động từ xa tại ADT
ADT đang tuyển Nhân viên Kinh doanh Bán hàng Chủ động làm việc từ xa để xử lý số lượng lớn cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng tại Hoa Kỳ có nhu cầu về giải pháp an ninh nhà thông minh. Công việc bao gồm xác định khách hàng tiềm năng, giải đáp phản đối và chuyển khách hàng đủ điều kiện đến các chuyên viên bán hàng qua cuộc gọi đến.
Mô tả
- Thực hiện các cuộc gọi đi qua hệ thống điện thoại tự động đến những khách hàng tiềm năng phản hồi các chiến dịch tiếp thị của ADT và đối tác
- Tương tác với khách hàng tiềm năng và xác nhận họ đáp ứng các tiêu chí yêu cầu
- Chuyển khách hàng đủ điều kiện đến Chuyên viên Bán hàng qua Cuộc gọi đến
- Sử dụng giao tiếp bằng lời nói rõ ràng và các cách phản hồi phù hợp để giải đáp phản đối
- Thể hiện sự đồng cảm và đánh giá nhu cầu của khách hàng thông qua việc lắng nghe chủ động
- Ghi lại kết quả và trạng thái cuộc gọi trong hệ thống điện thoại
- Luôn sẵn sàng tương tác với khách hàng tiềm năng
- Tuân thủ các yêu cầu về quy định và tiêu chuẩn chất lượng của công ty
- Cung cấp dịch vụ khách hàng trong khi xử lý số lượng lớn cuộc gọi đi
Yêu cầu
- Cư trú tại Alabama, Arizona, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Mississippi, Missouri, Nebraska, New Hampshire, North Dakota, Ohio, Oklahoma, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Wisconsin hoặc Wyoming
- Có bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED
- Có kỹ năng máy tính cơ bản
- Hoàn thành và đạt yêu cầu kiểm tra ma túy và lý lịch trước khi tuyển dụng
- Có kết nối internet tốc độ cao với tốc độ tải xuống tối thiểu 50 Mbps và tải lên 25 Mbps
- Chỉ truy cập internet thông qua kết nối Ethernet
- Kinh nghiệm bán hàng được ưu tiên
- Kinh nghiệm làm việc tại trung tâm cuộc gọi qua điện thoại được ưu tiên
- Có khả năng giao tiếp, lắng nghe, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề tốt
- Có khả năng làm việc độc lập trong môi trường tính hoa hồng
- Chủ động và luôn được thúc đẩy bởi việc đạt các mục tiêu cá nhân
- Sử dụng vốn từ vựng kinh doanh phong phú
- Tuân thủ nghiêm ngặt chương trình làm việc, chính sách và hướng dẫn của nhóm
Phúc lợi
- Tiềm năng thu nhập không giới hạn
- Gói phúc lợi toàn diện gồm bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, chương trình đóng góp đối ứng 401(k) và hoàn trả học phí
- Thời gian nghỉ có hưởng lương, tích lũy tối đa 120 giờ trong năm đầu tiên
- Sáu ngày nghỉ lễ có hưởng lương
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
- Được đào tạo có hưởng lương
- Hoa hồng được thanh toán hai tuần một lần
- Thưởng hoàn thành 250 đô la trong tuần đào tạo đầu tiên
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
- Bảo hiểm nhân thọ
- Phúc lợi chăm sóc sức khỏe toàn diện
- Hình thức làm việc từ xa
- Bộ phận nghỉ hoạt động vào cuối tuần và nhiều ngày lễ