ADT
ADT
ADT développe des solutions intelligentes de sécurité pour les particuliers et les entreprises, conçues pour contribuer à protéger les personnes, les biens et les communautés. Son offre comprend des services de sécurité avec télésurveillance professionnelle, des systèmes connectés compatibles avec les produits Google Nest, des formules de protection personnalisables, des technologies dédiées à la santé et à la sécurité des seniors, ainsi que des applications mobiles permettant de gérer et de surveiller la sécurité à distance. Fondée en 1874, l’entreprise se situe à l’intersection de la sécurité, de la technologie de la maison intelligente et des services aux consommateurs, avec des équipes qui accompagnent des produits destinés aux foyers comme aux entreprises.

Représentant commercial sortant à distance chez ADT

ADT recrute un représentant commercial sortant à distance pour gérer un volume élevé d’appels avec des prospects américains intéressés par des systèmes de sécurité domestique intelligents. Le poste consiste à qualifier les prospects, à répondre aux objections et à transférer les clients admissibles à des spécialistes des ventes entrantes.

Description

  • Passer des appels sortants au moyen d’un système téléphonique automatisé auprès de prospects ayant répondu aux campagnes marketing et aux campagnes des partenaires d’ADT
  • Échanger avec les prospects et confirmer qu’ils répondent aux critères requis
  • Transférer les clients qualifiés à un spécialiste des ventes entrantes
  • Utiliser une communication orale claire et des réponses ciblées pour traiter les objections
  • Faire preuve d’empathie et évaluer les besoins des clients grâce à une écoute attentive
  • Enregistrer les résultats et les statuts des appels dans le système téléphonique
  • Rester disponible pour échanger avec les prospects
  • Respecter les exigences de conformité de l’entreprise et les normes de qualité
  • Fournir un service client tout en gérant un volume élevé d’appels sortants

Exigences

  • Résider en Alabama, Arizona, Arkansas, Delaware, Floride, Géorgie, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Mississippi, Missouri, Nebraska, New Hampshire, Dakota du Nord, Ohio, Oklahoma, Caroline du Sud, Dakota du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Virginie, Wisconsin ou Wyoming
  • Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires ou d’un GED
  • Posséder des compétences informatiques de base
  • Effectuer et réussir un dépistage pré-embauche de drogues ainsi qu’une vérification des antécédents
  • Disposer d’une connexion Internet haut débit offrant au moins 50 Mbps en téléchargement et 25 Mbps en téléversement
  • Accéder à Internet exclusivement au moyen d’une connexion Ethernet
  • Une expérience dans la vente est souhaitée
  • Une expérience dans un centre d’appels téléphoniques est souhaitée
  • Démontrer de solides aptitudes en communication, en écoute, en réflexion critique et en résolution de problèmes
  • Travailler de manière autonome dans un environnement rémunéré à la commission
  • Faire preuve d’initiative et rester motivé par l’atteinte d’objectifs personnels
  • Utiliser un vocabulaire professionnel solide
  • Suivre strictement les agendas, les politiques et les directives de l’équipe

Avantages

  • Potentiel de revenus illimité
  • Programme complet d’avantages sociaux comprenant une couverture médicale, dentaire et optique, une contribution de l’employeur au 401(k) et le remboursement des frais de scolarité
  • Congés payés pouvant atteindre 120 heures cumulées au cours de la première année
  • Six jours fériés payés
  • Possibilités d’évolution professionnelle
  • Formation rémunérée
  • Commissions versées toutes les deux semaines
  • Prime de réussite de 250 dollars pendant la première semaine de formation
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée
  • Assurance vie
  • Avantages liés au bien-être
  • Organisation du travail à distance
  • Fermeture du service les week-ends et de nombreux jours fériés

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