ADT vyvíjí řešení pro zabezpečení chytrých domácností a firem, která pomáhají chránit lidi, majetek i komunity. Nabídka společnosti zahrnuje profesionálně monitorované bezpečnostní systémy, propojená řešení fungující s produkty Google Nest, přizpůsobitelné balíčky ochrany, technologie pro zdraví a bezpečí seniorů a mobilní aplikace pro vzdálenou správu a monitorování zabezpečení. Společnost byla založena v roce 1874 a působí na pomezí bezpečnosti, technologií chytré domácnosti a spotřebitelských služeb. Její týmy podporují produkty určené domácnostem i firmám.
Vzdálený obchodní zástupce pro outbound prodej ve společnosti ADT
ADT hledá vzdáleného obchodního zástupce pro outbound prodej, který bude vyřizovat velké množství hovorů s potenciálními zákazníky z USA se zájmem o bezpečnostní systémy chytré domácnosti. Náplní práce je kvalifikace leadů, řešení námitek a předávání vhodných zákazníků specialistům na inbound prodej.
Popis
- Provádět odchozí hovory prostřednictvím automatizovaného telefonního systému potenciálním zákazníkům, kteří reagují na marketingové kampaně ADT a partnerů
- Komunikovat s potenciálními zákazníky a ověřovat, zda splňují požadovaná kritéria
- Předávat kvalifikované zákazníky specialistovi na inbound prodej
- Používat srozumitelnou verbální komunikaci a cílené reakce k řešení námitek
- Projevovat empatii a posuzovat potřeby zákazníků prostřednictvím aktivního naslouchání
- Zaznamenávat výsledky a stav hovorů v telefonním systému
- Být k dispozici pro komunikaci s potenciálními zákazníky
- Dodržovat požadavky společnosti týkající se compliance a standardů kvality
- Poskytovat zákaznický servis při vyřizování velkého množství odchozích hovorů
Požadavky
- Bydliště v Alabamě, Arizoně, Arkansasu, Delaware, Floridě, Georgii, Idahu, Indianě, Iowě, Kansasu, Kentucky, Louisianě, Mississippi, Missouri, Nebrasce, New Hampshire, Severní Dakotě, Ohiu, Oklahomě, Jižní Karolíně, Jižní Dakotě, Tennessee, Texasu, Utahu, Virginii, Wisconsinu nebo Wyomingu
- Středoškolské vzdělání nebo GED
- Základní počítačové dovednosti
- Absolvování a úspěšné dokončení před nástupem do zaměstnání prověrky na drogy a kontroly minulosti
- Vysokorychlostní internet s rychlostí stahování alespoň 50 Mb/s a odesílání alespoň 25 Mb/s
- Přístup k internetu výhradně prostřednictvím ethernetového připojení
- Zkušenost s prodejem je výhodou
- Zkušenost s telefonickou prací v call centru je výhodou
- Silné komunikační, poslechové, kritické a analytické schopnosti a schopnost řešit problémy
- Schopnost pracovat samostatně v prostředí založeném na provizích
- Iniciativa a motivace k dosahování osobních cílů
- Pokročilá obchodní slovní zásoba
- Důsledné dodržování týmové agendy, zásad a pokynů
Benefity
- Neomezený výdělečný potenciál
- Komplexní balíček benefitů zahrnující zdravotní, zubní a oční pojištění, dorovnání příspěvků do 401(k) a úhradu nákladů na školné
- Placené volno s načítáním až 120 hodin během prvního roku
- Šest placených svátků
- Možnosti kariérního růstu
- Placené školení
- Provize vyplácené každé dva týdny
- Bonus 250 dolarů za dokončení prvního týdne školení
- Pojištění krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti
- Životní pojištění
- Benefity pro podporu well-beingu
- Práce na dálku
- Uzavření oddělení o víkendech a během mnoha svátků