Endurance
Endurance
Endurance è una compagnia globale di assicurazioni e riassicurazioni che serve clienti aziendali e istituzionali, offrendo coperture per rischi complessi relativi a beni, responsabilità civile e settori specializzati. La sua attività comprende soluzioni assicurative multinazionali, gestione dei sinistri e gestione dei rischi in ambiti quali il settore marittimo, l’aviazione, l’energia, la cybersicurezza e i servizi finanziari. Endurance sviluppa prodotti su misura distribuiti tramite broker e combina competenze di sottoscrizione, solidità finanziaria ed esperienza nella gestione dei sinistri per aiutare i clienti a gestire esposizioni commerciali in evoluzione.

VP, Responsabile sinistri – Belgio e Paesi Bassi

Guida le operazioni sinistri di Sompo in Belgio e nei Paesi Bassi, supervisionando team, perdite complesse, riserve, fornitori di servizi, clienti e broker.

Descrizione

  • Creare e guidare un Dipartimento Sinistri efficiente, efficace e scalabile per il Belgio e i Paesi Bassi
  • Promuovere un'elevata soddisfazione dei clienti e un'esperienza positiva nella gestione dei sinistri attraverso processi di gestione diretta e delegata dei sinistri e di gestione dei rischi
  • Analizzare perdite complesse, di alto profilo e con elevata esposizione, fornendo informazioni utili all'azione
  • Supervisionare le metriche dei sinistri e gli obblighi di reporting
  • Fornire ai clienti e ai broker i servizi sinistri concordati in modo tempestivo e professionale
  • Negoziare la liquidazione dei sinistri e definire riserve adeguate
  • Garantire la conformità agli standard di governance aziendale, al framework di gestione dei rischi, alle procedure di analisi e indagine dei rischi e al Manuale per la gestione dei sinistri assicurativi
  • Monitorare i KPI dei fornitori di servizi e supportare l'efficace funzionamento della gestione esternalizzata dei sinistri
  • Contribuire in qualità di senior leader all'organizzazione globale sinistri di Sompo
  • Affiancare i colleghi junior e gestire i membri più senior del team
  • Promuovere una stretta collaborazione tra la funzione sinistri e le altre aree dell'azienda
  • Fornire informazioni gestionali a supporto del miglioramento continuo della qualità della sottoscrizione
  • Sviluppare e mantenere i rapporti con clienti e broker chiave
  • Gestire le partnership con amministratori terzi dei sinistri, fornitori di outsourcing, avvocati convenzionati e periti liquidatori

Requisiti

  • Solida conoscenza del mercato assicurativo del Belgio e dei Paesi Bassi
  • È richiesta una laurea; è preferibile una qualifica giuridica
  • Esperienza nella gestione di team e addetti ai sinistri
  • Avanzata competenza tecnica nella gestione dei sinistri in più rami assicurativi
  • Eccellente conoscenza scritta e parlata dell'olandese e dell'inglese
  • Conoscenza professionale del francese
  • Capacità di contribuire operativamente mentre si guida il team, assumendosi la responsabilità e dimostrando iniziativa
  • Mentalità imprenditoriale orientata alla costruzione di un'organizzazione efficiente e alla fornitura di un servizio clienti eccellente
  • Persona altamente organizzata, con grande attenzione ai dettagli
  • Efficaci capacità di problem solving
  • Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione scritta
  • A proprio agio in un ambiente collaborativo e orientato al lavoro di squadra

Benefit

  • Programmi competitivi di retribuzione e benefit per i dipendenti idonei
  • Incentivi basati sulle prestazioni e legati ai risultati complessivi dell'azienda e ai risultati individuali
  • Benefit per la salute e il benessere
  • Piani pensionistici e di risparmio
  • Congedo parentale globale e assistenza per l'adozione
  • Programma di assistenza ai dipendenti
  • Rimborso delle tasse universitarie e supporto per le qualifiche professionali

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