Endurance একটি বৈশ্বিক বীমা ও পুনর্বীমা কোম্পানি, যা কর্পোরেট ও প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহকদের জটিল সম্পদ, দায় এবং বিশেষায়িত ঝুঁকির জন্য কভারেজ প্রদান করে। এর কার্যক্রম বহুজাতিক বীমা সমাধান, দাবি ব্যবস্থাপনা এবং সামুদ্রিক, বিমান, জ্বালানি, সাইবার ও আর্থিক পরিষেবাসহ বিভিন্ন খাতে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনাকে অন্তর্ভুক্ত করে। Endurance দালালদের মাধ্যমে বিতরণের জন্য উপযোগী পণ্য তৈরি করে এবং পরিবর্তনশীল বাণিজ্যিক ঝুঁকি মোকাবিলায় গ্রাহকদের সহায়তা করতে আন্ডাররাইটিং, আর্থিক সক্ষমতা ও দাবি ব্যবস্থাপনা-সংক্রান্ত দক্ষতার সমন্বয় ঘটায়।
ভিপি, ক্লেইমস বিভাগের প্রধান – বেলজিয়াম ও নেদারল্যান্ডস
বেলজিয়াম ও নেদারল্যান্ডসে সোমপোর বীমা ক্লেইমস কার্যক্রমের নেতৃত্ব দিন এবং দল, জটিল ক্ষতি, রিজার্ভ, পরিষেবা প্রদানকারী, ক্লায়েন্ট ও ব্রোকারদের তদারক করুন।
বিবরণ
- বেলজিয়াম ও নেদারল্যান্ডসের জন্য একটি দক্ষ, কার্যকর ও সম্প্রসারণযোগ্য ক্লেইমস বিভাগ গড়ে তুলুন এবং নেতৃত্ব দিন
- সরাসরি ও অর্পিত ক্লেইমস ব্যবস্থাপনা এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি ও ক্লেইমস অভিজ্ঞতা উন্নত করুন
- জটিল, উচ্চ-প্রোফাইল ও উচ্চ-ঝুঁকির ক্ষতি বিশ্লেষণ করুন এবং কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করুন
- ক্লেইমসের মেট্রিক্স ও রিপোর্টিংয়ের দায়িত্ব তদারক করুন
- ক্লায়েন্ট ও ব্রোকারদের সম্মত ক্লেইমস পরিষেবা দ্রুত এবং পেশাদারভাবে প্রদান করুন
- ক্লেইম নিষ্পত্তি নিয়ে আলোচনা করুন এবং উপযুক্ত ক্লেইমস রিজার্ভ নির্ধারণ করুন
- কর্পোরেট গভর্ন্যান্স মান, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা কাঠামো, ঝুঁকি বিশ্লেষণ ও তদন্ত পদ্ধতি এবং ইনস্যুরেন্স ক্লেইমস হ্যান্ডলিং ম্যানুয়ালের সঙ্গে সামঞ্জস্য বজায় রাখুন
- পরিষেবা প্রদানকারীদের KPI অনুসরণ করুন এবং আউটসোর্স করা ক্লেইমস ব্যবস্থাপনার কার্যকর পরিচালনায় সহায়তা করুন
- সোমপোর বৈশ্বিক ক্লেইমস সংস্থায় একজন জ্যেষ্ঠ নেতা হিসেবে অবদান রাখুন
- জুনিয়ার সহকর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন এবং দলের সবচেয়ে জ্যেষ্ঠ সদস্যদের পরিচালনা করুন
- ক্লেইমস বিভাগ ও কোম্পানির অন্যান্য ক্ষেত্রের মধ্যে ঘনিষ্ঠ সহযোগিতা উন্নীত করুন
- আন্ডাররাইটিংয়ের গুণমানের ধারাবাহিক উন্নতিতে সহায়ক ব্যবস্থাপনা-সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করুন
- প্রধান ক্লায়েন্ট ও ব্রোকারদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং বজায় রাখুন
- TPA, আউটসোর্সিং প্রদানকারী, প্যানেল আইনজীবী ও লস অ্যাডজাস্টারদের সঙ্গে অংশীদারিত্ব পরিচালনা করুন
প্রয়োজনীয়তা
- বেলজিয়াম ও নেদারল্যান্ডসের বীমা বাজার সম্পর্কে শক্তিশালী জ্ঞান
- ডিগ্রি আবশ্যক; আইন বিষয়ে যোগ্যতা থাকলে তা কাম্য
- দল ও ক্লেইমস হ্যান্ডলার পরিচালনার অভিজ্ঞতা
- একাধিক ব্যবসায়িক লাইনে উন্নত প্রযুক্তিগত ক্লেইমস দক্ষতা
- ডাচ ও ইংরেজিতে চমৎকার লিখিত ও মৌখিক দক্ষতা
- ফরাসি ভাষায় পেশাগত দক্ষতা
- নেতৃত্ব দেওয়ার পাশাপাশি হাতে-কলমে অবদান রাখা, দায়িত্ব নেওয়া এবং উদ্যোগ ব্যবহারের সক্ষমতা
- দক্ষ সংগঠন গড়ে তোলা এবং চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা প্রদানে মনোযোগী উদ্যোক্তা মানসিকতা
- অত্যন্ত সংগঠিত এবং বিশদ বিষয়ে দৃঢ় মনোযোগ
- কার্যকর সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
- চমৎকার আন্তঃব্যক্তিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
- সহযোগিতামূলক, দলভিত্তিক পরিবেশে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ
সুবিধাসমূহ
- যোগ্য কর্মীদের জন্য প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক ও সুবিধা কর্মসূচি
- সামগ্রিক কোম্পানি ও ব্যক্তিগত ফলাফলের সঙ্গে যুক্ত কর্মদক্ষতাভিত্তিক প্রণোদনা পুরস্কার
- স্বাস্থ্য ও সুস্থতা সুবিধা
- অবসর ও সঞ্চয় পরিকল্পনা
- বৈশ্বিক পিতামাতার ছুটি ও দত্তক গ্রহণে সহায়তা
- কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
- টিউশন ফেরত ও পেশাগত যোগ্যতা অর্জনে সহায়তা