Endurance
Endurance
Endurance là một công ty bảo hiểm và tái bảo hiểm toàn cầu, cung cấp dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp và tổ chức với các giải pháp bảo vệ trước những rủi ro phức tạp về tài sản, trách nhiệm và các lĩnh vực chuyên biệt. Hoạt động của công ty bao gồm các giải pháp bảo hiểm đa quốc gia, xử lý khiếu nại và quản trị rủi ro trong các lĩnh vực như hàng hải, hàng không, năng lượng, an ninh mạng và dịch vụ tài chính. Endurance phát triển các sản phẩm phù hợp theo nhu cầu, được phân phối thông qua các nhà môi giới, đồng thời kết hợp năng lực thẩm định, tiềm lực tài chính và chuyên môn xử lý khiếu nại để hỗ trợ khách hàng quản lý các rủi ro thương mại đang thay đổi.

Phó Chủ tịch, Trưởng bộ phận Bồi thường – Bỉ và Hà Lan

Lãnh đạo hoạt động bồi thường bảo hiểm của Sompo tại Bỉ và Hà Lan, giám sát đội ngũ, các tổn thất phức tạp, dự phòng, nhà cung cấp dịch vụ, khách hàng và môi giới.

Mô tả

  • Xây dựng và lãnh đạo bộ phận Bồi thường hiệu quả, năng suất và có khả năng mở rộng cho Bỉ và Hà Lan
  • Thúc đẩy mức độ hài lòng cao của khách hàng và trải nghiệm bồi thường tích cực thông qua các quy trình xử lý bồi thường trực tiếp, ủy quyền và quản lý rủi ro
  • Phân tích các tổn thất phức tạp, có mức độ chú ý cao và giá trị lớn, đồng thời đưa ra nhận định có thể triển khai
  • Giám sát các chỉ số bồi thường và nghĩa vụ báo cáo
  • Cung cấp dịch vụ bồi thường đã thỏa thuận cho khách hàng và môi giới một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp
  • Đàm phán giải quyết bồi thường và thiết lập mức dự phòng bồi thường phù hợp
  • Duy trì sự tuân thủ các tiêu chuẩn quản trị doanh nghiệp, khung quản lý rủi ro, quy trình phân tích và điều tra rủi ro, cũng như Sổ tay Xử lý Bồi thường Bảo hiểm
  • Theo dõi các KPI của nhà cung cấp dịch vụ và hỗ trợ hoạt động hiệu quả của việc xử lý bồi thường thuê ngoài
  • Đóng góp với vai trò lãnh đạo cấp cao trong tổ chức bồi thường toàn cầu của Sompo
  • Huấn luyện các đồng nghiệp cấp dưới và quản lý những thành viên cấp cao nhất trong đội ngũ
  • Thúc đẩy sự hợp tác chặt chẽ giữa bộ phận bồi thường và các lĩnh vực khác của công ty
  • Cung cấp thông tin quản lý hỗ trợ cải tiến liên tục chất lượng thẩm định bảo hiểm
  • Phát triển và duy trì mối quan hệ với các khách hàng và môi giới chủ chốt
  • Quản lý quan hệ đối tác với các đơn vị quản lý bồi thường bên thứ ba (TPA), nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài, luật sư trong danh sách chỉ định và chuyên gia giám định tổn thất

Yêu cầu

  • Am hiểu sâu về thị trường bảo hiểm Bỉ và Hà Lan
  • Yêu cầu có bằng cấp; ưu tiên ứng viên có bằng luật
  • Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ và chuyên viên xử lý bồi thường
  • Chuyên môn kỹ thuật nâng cao về bồi thường trong nhiều nghiệp vụ bảo hiểm
  • Kỹ năng viết và giao tiếp tiếng Hà Lan và tiếng Anh xuất sắc
  • Thành thạo tiếng Pháp trong môi trường chuyên môn
  • Có khả năng trực tiếp tham gia công việc trong khi lãnh đạo, chủ động chịu trách nhiệm và phát huy sáng kiến
  • Tư duy kinh doanh tập trung vào xây dựng tổ chức hiệu quả và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc
  • Tổ chức công việc tốt, chú ý cao đến chi tiết
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả
  • Kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân và giao tiếp bằng văn bản xuất sắc
  • Thoải mái làm việc trong môi trường hợp tác, định hướng đội ngũ

Phúc lợi

  • Chương trình lương thưởng và phúc lợi cạnh tranh dành cho nhân viên đủ điều kiện
  • Khoản thưởng khuyến khích dựa trên hiệu suất, gắn với kết quả chung của công ty và kết quả cá nhân
  • Phúc lợi về sức khỏe và đời sống
  • Các chương trình hưu trí và tiết kiệm
  • Chế độ nghỉ phép nuôi con và hỗ trợ nhận con nuôi trên toàn cầu
  • Chương trình hỗ trợ nhân viên
  • Hỗ trợ hoàn trả học phí và các chứng chỉ chuyên môn