Endurance 是一家全球性的保險與再保險公司，為企業及機構客戶提供涵蓋複雜財產、責任及特殊風險的保障。其業務涵蓋跨國保險解決方案、理賠處理及風險管理，涉及海事、航空、能源、網路安全及金融服務等領域。Endurance 透過經紀人分銷量身訂製的產品，並結合核保能力、財務實力及理賠專業，協助客戶應對不斷變化的商業風險。
副總裁，理賠主管——比利時與荷蘭
負責 Sompo 在比利時與荷蘭的保險理賠營運，統籌團隊、複雜損失、準備金、服務提供商、客戶與經紀人。
說明
- 為比利時與荷蘭建立並領導高效、有效且可擴展的理賠部門
- 透過直接及委託理賠處理與風險管理流程，推動提升客戶滿意度與理賠體驗
- 分析複雜、高關注度及高風險曝險的損失，並提供可執行的洞見
- 監督理賠指標與報告義務
- 及時且專業地為客戶與經紀人提供約定的理賠服務
- 協商理賠和解方案並設定適當的理賠準備金
- 確保遵守公司治理標準、風險管理架構、風險分析與調查程序，以及《保險理賠處理手冊》
- 追蹤服務提供商的關鍵績效指標，支援外包理賠處理的有效運作
- 作為 Sompo 全球理賠組織的高階領導者發揮作用
- 指導初級同仁並管理團隊中資歷最高的成員
- 促進理賠職能與公司其他部門之間的密切合作
- 提供支援持續提升承保品質的管理資訊
- 發展並維護與重要客戶及經紀人的關係
- 管理與第三方管理機構、外包服務商、合作律師及理算師的合作關係
職位要求
- 深入了解比利時與荷蘭保險市場
- 須具備大學學位；具備法律資格者佳
- 具備管理團隊與理賠人員的經驗
- 具備涵蓋多個業務領域的進階理賠技術專長
- 荷蘭語與英語書面及口語能力出色
- 具備法語專業工作能力
- 能夠親自參與工作，同時發揮領導作用、承擔責任並積極主動地工作
- 具備創業家思維，專注於建立高效組織並提供卓越客戶服務
- 組織能力強，注重細節
- 具備有效的問題解決能力
- 具備出色的人際溝通與書面溝通能力
- 能夠適應協作式、團隊導向的工作環境
福利待遇
- 符合資格的員工可享有具競爭力的薪酬與福利計畫
- 與公司整體及個人績效掛鉤的績效激勵獎勵
- 健康與身心健康福利
- 退休與儲蓄計畫
- 全球育兒假與收養援助
- 員工援助計畫
- 學費報銷與職業資格支援