Endurance on maailmanlaajuinen vakuutus- ja jälleenvakuutusyhtiö, joka palvelee yritys- ja institutionaalisia asiakkaita tarjoamalla turvaa monimutkaisiin omaisuus-, vastuu- ja erikoisriskeihin. Sen toimintaan kuuluvat monikansalliset vakuutusratkaisut, korvauskäsittely ja riskienhallinta muun muassa meri-, ilmailu-, energia-, kyber- ja rahoituspalvelualoilla. Endurance kehittää räätälöityjä tuotteita, joita jaellaan vakuutusmeklarien kautta, ja yhdistää vakuutusten myöntämisen, taloudellisen vahvuuden ja korvausasiantuntemuksen auttaakseen asiakkaita hallitsemaan muuttuvia liiketoimintariskejä.
VP, korvauspalvelujen johtaja – Belgia ja Alankomaat
Johda Sompon vakuutuskorvaustoimintaa Belgiassa ja Alankomaissa sekä vastaa tiimeistä, monimutkaisista vahingoista, varauksista, palveluntarjoajista, asiakkaista ja välittäjistä.
Kuvaus
- Rakenna ja johda tehokas, toimiva ja skaalautuva korvauspalveluosasto Belgiaa ja Alankomaita varten
- Edistä erinomaista asiakastyytyväisyyttä ja korvauskokemusta suoraan ja delegoidusti hoidettavien korvaus- sekä riskienhallintaprosessien avulla
- Analysoi monimutkaisia, korkean profiilin ja suuririskisiä vahinkoja sekä tuota käyttökelpoisia näkemyksiä
- Valvo korvausmittareita ja raportointivelvoitteita
- Tarjoa asiakkaille ja välittäjille sovitut korvauspalvelut nopeasti ja ammattimaisesti
- Neuvottele korvausratkaisuista ja määritä asianmukaiset korvausvaraukset
- Varmista yrityksen hallinnointistandardien, riskienhallintakehyksen, riskianalyysi- ja tutkintamenettelyjen sekä vakuutuskorvausten käsittelyohjeen noudattaminen
- Seuraa palveluntarjoajien KPI-mittareita ja tue ulkoistetun korvauskäsittelyn tehokasta toimintaa
- Toimi seniorijohtajana Sompon maailmanlaajuisessa korvausorganisaatiossa
- Valmenna nuorempia kollegoita ja johda tiimin kokeneimpia jäseniä
- Edistä tiivistä yhteistyötä korvaustoiminnon ja yrityksen muiden osa-alueiden välillä
- Tuota johdolle tietoa, joka tukee vakuutustoiminnan laadun jatkuvaa parantamista
- Kehitä ja ylläpidä suhteita keskeisiin asiakkaisiin ja välittäjiin
- Johda kumppanuuksia TPA-palveluntarjoajien, ulkoistuskumppaneiden, paneelijuristien ja vahinkoarvioijien kanssa
Vaatimukset
- Belgian ja Alankomaiden vakuutusmarkkinoiden vahva tuntemus
- Tutkinto vaaditaan; oikeustieteellinen pätevyys katsotaan eduksi
- Kokemusta tiimien ja korvauskäsittelijöiden johtamisesta
- Edistynyt tekninen korvausosaaminen useilla liiketoiminta-alueilla
- Erinomainen hollannin ja englannin kielen kirjallinen ja suullinen taito
- Ranskan kielen ammatillinen sujuvuus
- Kyky osallistua käytännön työhön samalla kun johdat, otat vastuuta ja toimit oma-aloitteisesti
- Yrittäjähenkinen asenne, jossa painottuvat tehokkaan organisaation rakentaminen ja erinomainen asiakaspalvelu
- Erittäin järjestelmällinen työskentelytapa ja tarkkuus
- Tehokkaat ongelmanratkaisutaidot
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja kirjalliset viestintätaidot
- Kyky työskennellä yhteistyöhakuisessa ja tiimikeskeisessä ympäristössä
Edut
- Kilpailukykyiset palkitsemis- ja etuusohjelmat niihin oikeutetuille työntekijöille
- Suoritukseen perustuvat kannustinpalkkiot, jotka määräytyvät yhtiön ja yksilön kokonaistulosten perusteella
- Terveyttä ja hyvinvointia tukevat edut
- Eläke- ja säästämissuunnitelmat
- Maailmanlaajuinen vanhempainvapaa ja adoptiotuki
- Työntekijöiden tukiohjelma
- Koulutuskorvaukset ja ammatillisen pätevyyden hankkimisen tuki