Endurance ialah syarikat insurans dan insurans semula global yang menyediakan perlindungan kepada pelanggan korporat dan institusi bagi risiko harta, liabiliti, dan risiko khusus yang kompleks. Operasinya merangkumi penyelesaian insurans multinasional, pengendalian tuntutan, dan pengurusan risiko merentas sektor termasuk maritim, penerbangan, tenaga, siber, dan perkhidmatan kewangan. Endurance membangunkan produk yang disesuaikan untuk diedarkan melalui broker, serta menggabungkan kepakaran pengunderaitan, kekuatan kewangan, dan pengalaman tuntutan bagi membantu pelanggan mengurus pendedahan komersial yang sentiasa berubah.
Naib Presiden, Ketua Tuntutan – Belgium dan Belanda
Menerajui operasi tuntutan insurans Sompo di Belgium dan Belanda, termasuk menyelia pasukan, kerugian kompleks, rizab, penyedia perkhidmatan, pelanggan dan broker.
Penerangan
- Membina dan menerajui Jabatan Tuntutan yang cekap, berkesan dan boleh berkembang untuk Belgium dan Belanda
- Mendorong kepuasan pelanggan dan pengalaman tuntutan yang kukuh melalui proses pengendalian tuntutan secara langsung dan diwakilkan serta proses pengurusan risiko
- Menganalisis kerugian yang kompleks, berprofil tinggi dan berisiko tinggi serta memberikan pandangan yang boleh diambil tindakan
- Menyelia metrik tuntutan dan kewajipan pelaporan
- Menyampaikan perkhidmatan tuntutan yang dipersetujui kepada pelanggan dan broker dengan segera dan profesional
- Merundingkan penyelesaian tuntutan dan menetapkan rizab tuntutan yang sewajarnya
- Mengekalkan pematuhan terhadap piawaian tadbir urus korporat, rangka kerja pengurusan risiko, prosedur analisis dan penyiasatan risiko serta Manual Pengendalian Tuntutan Insurans
- Menjejaki KPI penyedia perkhidmatan dan menyokong operasi pengendalian tuntutan yang disumber luar secara berkesan
- Menyumbang sebagai pemimpin kanan dalam organisasi tuntutan global Sompo
- Membimbing rakan sekerja junior dan mengurus ahli pasukan paling kanan
- Menggalakkan kerjasama rapat antara fungsi tuntutan dan bahagian lain dalam syarikat
- Menyediakan maklumat pengurusan yang menyokong penambahbaikan berterusan dalam kualiti pengunderaitan
- Membangunkan dan mengekalkan hubungan dengan pelanggan dan broker utama
- Mengurus perkongsian dengan TPA, penyedia penyumberan luar, peguam panel dan penilai kerugian
Keperluan
- Pengetahuan kukuh tentang pasaran insurans Belgium dan Belanda
- Ijazah diperlukan; kelayakan undang-undang merupakan kelebihan
- Pengalaman mengurus pasukan dan pengendali tuntutan
- Kepakaran teknikal tuntutan lanjutan merentas pelbagai bidang perniagaan
- Kemahiran lisan dan tulisan bahasa Belanda dan Inggeris yang sangat baik
- Kecekapan profesional dalam bahasa Perancis
- Mampu menyumbang secara langsung sambil memimpin, mengambil tanggungjawab dan menggunakan inisiatif
- Pemikiran keusahawanan yang berfokus pada pembinaan organisasi yang cekap dan penyampaian perkhidmatan pelanggan yang cemerlang
- Sangat teratur dengan perhatian yang tinggi terhadap perincian
- Kemahiran penyelesaian masalah yang berkesan
- Kemahiran interpersonal dan komunikasi bertulis yang sangat baik
- Selesa bekerja dalam persekitaran yang kolaboratif dan berorientasikan pasukan
Faedah
- Program pampasan dan faedah yang kompetitif untuk pekerja yang layak
- Anugerah insentif berasaskan prestasi yang dikaitkan dengan keputusan keseluruhan syarikat dan keputusan individu
- Faedah kesihatan dan kesejahteraan
- Pelan persaraan dan simpanan
- Cuti ibu bapa global dan bantuan pengambilan anak angkat
- Program bantuan pekerja
- Bayaran balik yuran pengajian dan sokongan kelayakan profesional