Endurance es una compañía global de seguros y reaseguros que presta servicios a clientes corporativos e institucionales, ofreciendo cobertura para riesgos complejos de bienes, responsabilidad civil y líneas especializadas. Su actividad abarca soluciones de seguros multinacionales, gestión de siniestros y gestión de riesgos en sectores como el marítimo, la aviación, la energía, la ciberseguridad y los servicios financieros. Endurance desarrolla productos adaptados que distribuye a través de corredores y combina sus capacidades de suscripción, solidez financiera y experiencia en siniestros para ayudar a sus clientes a gestionar la evolución de sus exposiciones comerciales.
VP, Director de Siniestros – Bélgica y Países Bajos
Lidera las operaciones de siniestros de Sompo en Bélgica y los Países Bajos, supervisando equipos, pérdidas complejas, reservas, proveedores de servicios, clientes y corredores.
Descripción
- Crear y dirigir un Departamento de Siniestros eficiente, eficaz y escalable para Bélgica y los Países Bajos
- Impulsar una alta satisfacción de los clientes y experiencias positivas en la gestión de siniestros mediante procesos de gestión directa y delegada de siniestros y de gestión de riesgos
- Analizar pérdidas complejas, de alto perfil y gran exposición, y proporcionar información práctica
- Supervisar las métricas de siniestros y las obligaciones de elaboración de informes
- Prestar los servicios de siniestros acordados a clientes y corredores de forma rápida y profesional
- Negociar acuerdos de siniestros y establecer reservas adecuadas
- Mantener el cumplimiento de las normas de gobierno corporativo, el marco de gestión de riesgos, los procedimientos de análisis e investigación de riesgos y el Manual de Gestión de Siniestros de Seguros
- Supervisar los indicadores clave de rendimiento de los proveedores de servicios y apoyar el funcionamiento eficaz de la gestión externalizada de siniestros
- Contribuir como líder sénior en la organización global de siniestros de Sompo
- Orientar a los colegas júnior y gestionar a los miembros más sénior del equipo
- Fomentar una estrecha colaboración entre la función de siniestros y otras áreas de la empresa
- Proporcionar información de gestión que respalde la mejora continua de la calidad de la suscripción
- Desarrollar y mantener relaciones con clientes y corredores clave
- Gestionar las alianzas con administradores externos de siniestros, proveedores de externalización, abogados de panel y peritos de siniestros
Requisitos
- Sólidos conocimientos del mercado de seguros de Bélgica y los Países Bajos
- Se requiere una titulación; se valora una cualificación jurídica
- Experiencia en la gestión de equipos y gestores de siniestros
- Conocimientos técnicos avanzados en siniestros de múltiples líneas de negocio
- Excelente dominio oral y escrito del neerlandés y el inglés
- Dominio profesional del francés
- Capacidad para contribuir de forma práctica mientras lidera, asume responsabilidades y muestra iniciativa
- Mentalidad emprendedora orientada a crear una organización eficiente y ofrecer un excelente servicio al cliente
- Persona muy organizada y atenta a los detalles
- Buenas aptitudes para la resolución de problemas
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación escrita
- Comodidad para trabajar en un entorno colaborativo y orientado al trabajo en equipo
Beneficios
- Programas competitivos de compensación y beneficios para empleados que cumplan los requisitos
- Incentivos basados en el rendimiento, vinculados a los resultados generales de la empresa y a los resultados individuales
- Beneficios de salud y bienestar
- Planes de jubilación y ahorro
- Permiso parental global y asistencia para adopciones
- Programa de asistencia al empleado
- Reembolso de matrículas y apoyo para cualificaciones profesionales