
Endurance ist ein weltweit tätiges Versicherungs- und Rückversicherungsunternehmen, das Firmen- und institutionelle Kunden mit Versicherungslösungen für komplexe Sach-, Haftpflicht- und Spezialrisiken unterstützt. Das Leistungsspektrum umfasst multinationale Versicherungslösungen, Schadenbearbeitung und Risikomanagement in Bereichen wie Schifffahrt, Luftfahrt, Energie, Cyber und Finanzdienstleistungen. Endurance entwickelt maßgeschneiderte Produkte, die über Makler vertrieben werden, und verbindet Underwriting, finanzielle Stärke und umfassende Schadenexpertise, damit Kunden sich wandelnden gewerblichen Risiken besser stellen können.
VP, Leiter Schadenwesen – Belgien und die Niederlande
Leiten Sie Sompos Schadenversicherungsgeschäft in Belgien und den Niederlanden und verantworten Sie Teams, komplexe Schäden, Rückstellungen, Dienstleister, Kunden und Makler.
Beschreibung
- Aufbau und Leitung einer effizienten, leistungsfähigen und skalierbaren Schadenabteilung für Belgien und die Niederlande
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und positiver Schadenregulierungserfahrungen durch direkte und delegierte Schadenbearbeitung sowie Risikomanagementprozesse
- Analyse komplexer, öffentlichkeitswirksamer und schadenträchtiger Schadenfälle und Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse
- Überwachung von Schadenkennzahlen und Berichtspflichten
- Zeitnahe und professionelle Erbringung der vereinbarten Schadenleistungen für Kunden und Makler
- Verhandlung von Schadenregulierungen und Festlegung angemessener Schadenrückstellungen
- Sicherstellung der Einhaltung von Standards der Unternehmensführung, des Risikomanagementrahmens, der Verfahren zur Risikoanalyse und Untersuchung sowie des Handbuchs zur Bearbeitung von Versicherungsschäden
- Überwachung der KPIs von Dienstleistern und Unterstützung des effizienten Betriebs ausgelagerter Schadenbearbeitung
- Beitrag als Führungskraft im globalen Schadenbereich von Sompo
- Coaching jüngerer Kollegen und Führung der dienstältesten Teammitglieder
- Förderung einer engen Zusammenarbeit zwischen der Schadenfunktion und anderen Unternehmensbereichen
- Bereitstellung von Managementinformationen zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität im Underwriting
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu wichtigen Kunden und Maklern
- Management von Partnerschaften mit TPAs, Outsourcing-Anbietern, Panelkanzleien und Schadenregulierern
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kenntnisse des Versicherungsmarktes in Belgien und den Niederlanden
- Ein Hochschulabschluss ist erforderlich; eine juristische Qualifikation ist wünschenswert
- Erfahrung in der Führung von Teams und Schadenbearbeitern
- Fundierte technische Schadenexpertise über mehrere Geschäftsbereiche hinweg
- Sehr gute schriftliche und mündliche Niederländisch- und Englischkenntnisse
- Professionelle Französischkenntnisse
- Bereitschaft, neben der Führung auch praktisch mitzuarbeiten, Verantwortung zu übernehmen und Eigeninitiative zu zeigen
- Unternehmerische Denkweise mit Fokus auf den Aufbau einer effizienten Organisation und die Erbringung eines ausgezeichneten Kundenservice
- Sehr gute Organisation mit ausgeprägter Detailgenauigkeit
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Hervorragende zwischenmenschliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Sicheres Arbeiten in einem kooperativen, teamorientierten Umfeld
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Benefit-Programme für berechtigte Mitarbeitende
- Leistungsabhängige Incentive-Zahlungen auf Grundlage der Gesamtleistung des Unternehmens und der individuellen Leistung
- Leistungen für Gesundheit und Wohlbefinden
- Altersvorsorge- und Sparpläne
- Globale Elternzeit und Unterstützung bei Adoptionen
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
- Erstattung von Studiengebühren und Unterstützung bei beruflichen Qualifikationen