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The Baldwin Group
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1001 – 5000 Dipendenti
Assistenza sanitariaConsulenzaLegale
The Baldwin Group è una società nazionale di consulenza specializzata nella gestione del rischio e nell’intermediazione assicurativa. I suoi servizi comprendono assicurazioni commerciali, benefit per i dipendenti, consulenza previdenziale, gestione dei rischi privati e del patrimonio, riassicurazione e soluzioni per managing general agent. La società lavora con imprese di diversi settori e persone con patrimoni elevati, combinando conoscenza del mercato e strategie personalizzate pensate per proteggere gli asset e sostenere la crescita a lungo termine.
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Offerte dell’azienda

Responsabile senior delle relazioni con i clienti per i benefit aziendali a Boston

Guida la strategia dei benefit aziendali e le relazioni con i clienti titolari di account complessi presso The Baldwin Group. Supervisiona rinnovi, conformità, analisi dei piani e fidelizzazione.

USStati UnitiMAMassachusetts
90.000 $ / anno
In sedeTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseAccount ManagerVendite

Descrizione

  • Costruire e mantenere relazioni solide con i clienti assegnati.
  • Analizzare dati complessi sulle prestazioni dei piani e consigliare i clienti sulla progettazione dei piani e sulla strategia di copertura.
  • Garantire che i piani dei clienti siano conformi alle normative federali e statali.
  • Guidare la strategia di rinnovo, includendo opzioni di benefit, confronti con i parametri di mercato, esperienza dei sinistri, modellazione dei contributi e alternative di progettazione dei piani.
  • Presentare i risultati delle revisioni trimestrali aziendali, gli approfondimenti dei dashboard, l’analisi delle tendenze e le raccomandazioni strategiche.
  • Esaminare, migliorare e approvare le comunicazioni per i dipendenti, comprese le guide ai benefit.
  • Monitorare le scadenze di conformità e gestire gli avvisi, i depositi e i documenti del piano richiesti.
  • Collaborare con specialisti del successo dei clienti, consulenti e terze parti per chiarire le esigenze relative ai dati e risolvere i problemi.
  • Gestire discrepanze di iscrizione sottoposte a escalation, domande sull’idoneità e dubbi sulla copertura.
  • Coordinare i team interni per rinnovi, avvio dei rapporti con i clienti, audit ed eventi importanti per i clienti.
  • Esaminare e risolvere problemi complessi di fatturazione, contestazioni sui sinistri e richieste di appendice.
  • Fare da mentore ai colleghi e contribuire a migliorare i processi del team.

Requisiti

  • Laurea in economia aziendale, assicurazioni, finanza o disciplina affine; le qualifiche professionali sono fortemente preferite.
  • Licenza statale in corso di validità per il ramo Vita e Salute.
  • Almeno 4–6 anni di esperienza nei benefit aziendali e nella gestione dei clienti.
  • Comprovata capacità nell’assistenza ai clienti, nell’amministrazione dei piani e nella consulenza strategica sui benefit.
  • Conoscenza avanzata dei processi relativi ai benefit aziendali, delle dinamiche di mercato, dell’analisi dell’esposizione al rischio, delle modalità di finanziamento e dei cicli di rinnovo.
  • È preferibile aver lavorato con team all’estero, centri servizi condivisi o partner esterni.
  • Ottime capacità di comunicazione orale e scritta.
  • Capacità di presentare a decisori aziendali e gruppi di dipendenti.
  • Competenze avanzate nell’analisi dei dati sui benefit e nell’interpretazione delle prestazioni dei piani.
  • Capacità di risolvere problemi dei clienti sottoposti a escalation e altamente complessi.
  • Grande attenzione ai dettagli.
  • Capacità di gestire più calendari complessi dei clienti e priorità concorrenti.
  • Padronanza di sistemi di gestione delle agenzie come Brokerage Builder, Microsoft Excel, strumenti basati sull’intelligenza artificiale e piattaforme digitali per la gestione dei flussi di lavoro.

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