LogoFresh Jobs Ahead
The Baldwin Group
The Baldwin Group
1,001 – 5,000 Pekerja
Penjagaan kesihatanPerundinganUndang-undang
The Baldwin Group ialah firma penasihat nasional yang memberi tumpuan pada pengurusan risiko dan broker insurans. Perkhidmatannya merangkumi insurans komersial, faedah pekerja, perundingan persaraan, pengurusan risiko persendirian dan kekayaan, reinsurans, serta penyelesaian ejen am pengurusan. Firma ini bekerjasama dengan perniagaan daripada pelbagai industri dan individu bernilai bersih tinggi, menggabungkan pandangan pasaran dengan strategi yang disesuaikan untuk melindungi aset dan menyokong pertumbuhan jangka panjang.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kanan Hubungan Pelanggan Faedah Pekerja di Boston

Pimpin strategi faedah pekerja dan hubungan pelanggan bagi akaun kompleks di The Baldwin Group. Urus pembaharuan, pematuhan, analisis pelan dan pengekalan pelanggan.

USAmerika SyarikatMAMassachusetts
$90,000 / tahun
Di lokasiSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJualanPengurus Akaun

Penerangan

  • Bina dan kekalkan hubungan yang kukuh dengan pelanggan yang ditugaskan.
  • Analisis data prestasi pelan yang kompleks dan berikan nasihat kepada pelanggan tentang reka bentuk pelan serta strategi perlindungan.
  • Pastikan pelan pelanggan mematuhi peraturan persekutuan dan negeri.
  • Pimpin strategi pembaharuan, merangkumi pilihan faedah, penanda aras, pengalaman tuntutan, pemodelan caruman dan alternatif reka bentuk pelan.
  • Bentangkan dapatan tinjauan perniagaan suku tahunan, cerapan papan pemuka, analisis trend dan saranan strategik.
  • Semak, tambah baik dan luluskan komunikasi pekerja, termasuk panduan faedah.
  • Jejaki tarikh akhir pematuhan dan urus notis, pemfailan serta dokumen pelan yang diwajibkan.
  • Bekerjasama dengan pakar kejayaan pelanggan, penasihat dan pihak ketiga untuk menjelaskan keperluan data serta menyelesaikan isu.
  • Tangani percanggahan pendaftaran, pertanyaan kelayakan dan kebimbangan perlindungan yang dieskalasi.
  • Selaraskan pasukan dalaman untuk pembaharuan, orientasi, audit dan acara pelanggan utama.
  • Siasat dan selesaikan masalah pengebilan yang kompleks, pertikaian tuntutan dan permintaan pengendorsan.
  • Bimbing rakan sekerja dan bantu menambah baik proses pasukan.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam perniagaan, insurans, kewangan atau bidang berkaitan; kelayakan profesional amat diutamakan.
  • Lesen Life and Health negeri yang masih sah.
  • Pengalaman sekurang-kurangnya 4–6 tahun dalam faedah pekerja dan pengurusan akaun.
  • Kemahiran terbukti dalam khidmat pelanggan, pentadbiran pelan dan perundingan faedah strategik.
  • Pengetahuan lanjutan tentang proses faedah pekerja, dinamik pasaran, analisis pendedahan, aturan pembiayaan dan kitaran pembaharuan.
  • Pengalaman bekerja dengan pasukan luar pesisir, pusat perkhidmatan kongsi atau rakan pihak ketiga diutamakan.
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang mantap.
  • Keupayaan membuat pembentangan kepada pembuat keputusan eksekutif dan kumpulan pekerja.
  • Kemahiran lanjutan dalam menganalisis data faedah dan mentafsir prestasi pelan.
  • Keupayaan menyelesaikan isu pelanggan yang dieskalasi dan sangat kompleks.
  • Sangat teliti.
  • Keupayaan mengurus jadual berbilang pelanggan yang kompleks dan keutamaan yang bersaing.
  • Mahir menggunakan sistem pengurusan agensi seperti Brokerage Builder, Microsoft Excel, alat berdaya AI dan platform aliran kerja digital.

Pekerjaan Berkaitan