The Baldwin Group
The Baldwin Group
The Baldwin Group là một công ty tư vấn hoạt động trên toàn quốc, tập trung vào quản trị rủi ro và môi giới bảo hiểm. Các dịch vụ của công ty bao gồm bảo hiểm thương mại, phúc lợi nhân viên, tư vấn hưu trí, quản lý rủi ro cá nhân và tài sản, tái bảo hiểm, cùng các giải pháp dành cho đại lý quản lý tổng hợp. Công ty phục vụ các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành và những cá nhân có giá trị tài sản ròng cao, kết hợp hiểu biết về thị trường với các chiến lược phù hợp nhằm bảo vệ tài sản và hỗ trợ tăng trưởng dài hạn.

Quản lý cấp cao quan hệ khách hàng phúc lợi nhân viên tại Boston

Dẫn dắt chiến lược phúc lợi nhân viên và quan hệ khách hàng cho các tài khoản phức tạp tại The Baldwin Group. Phụ trách gia hạn, tuân thủ, phân tích chương trình và duy trì khách hàng.

Mô tả

  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với các khách hàng được phân công.
  • Phân tích dữ liệu hiệu quả chương trình phức tạp và tư vấn khách hàng về thiết kế chương trình cũng như chiến lược bảo hiểm.
  • Đảm bảo các chương trình của khách hàng tuân thủ quy định liên bang và tiểu bang.
  • Dẫn dắt chiến lược gia hạn, bao gồm các lựa chọn phúc lợi, đối chuẩn, trải nghiệm bồi thường, mô hình hóa mức đóng góp và các phương án thiết kế chương trình.
  • Trình bày kết quả rà soát hoạt động kinh doanh hàng quý, thông tin từ bảng điều khiển, phân tích xu hướng và khuyến nghị chiến lược.
  • Rà soát, cải thiện và phê duyệt thông tin liên lạc dành cho nhân viên, bao gồm tài liệu hướng dẫn phúc lợi.
  • Theo dõi thời hạn tuân thủ và quản lý các thông báo, hồ sơ nộp và tài liệu chương trình bắt buộc.
  • Phối hợp với chuyên viên thành công khách hàng, cố vấn và bên thứ ba để làm rõ nhu cầu dữ liệu và giải quyết vấn đề.
  • Xử lý các sai lệch đăng ký được chuyển cấp, câu hỏi về điều kiện tham gia và quan ngại về phạm vi bảo hiểm.
  • Điều phối các nhóm nội bộ về gia hạn, tiếp nhận khách hàng mới, kiểm toán và sự kiện lớn của khách hàng.
  • Điều tra và giải quyết các vấn đề thanh toán phức tạp, tranh chấp yêu cầu bồi thường và yêu cầu xác nhận bổ sung.
  • Hướng dẫn đồng nghiệp và góp phần cải thiện quy trình của nhóm.

Yêu cầu

  • Có bằng cử nhân về kinh doanh, bảo hiểm, tài chính hoặc lĩnh vực liên quan; ưu tiên ứng viên có chứng chỉ chuyên môn.
  • Có giấy phép bảo hiểm nhân thọ và sức khỏe hiện hành của tiểu bang.
  • Có ít nhất 4–6 năm kinh nghiệm về phúc lợi nhân viên và quản lý tài khoản.
  • Có năng lực đã được chứng minh trong dịch vụ khách hàng, quản trị chương trình và tư vấn chiến lược về phúc lợi.
  • Có kiến thức chuyên sâu về quy trình phúc lợi nhân viên, động lực thị trường, phân tích mức độ rủi ro, phương thức cấp vốn và chu kỳ gia hạn.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với nhóm ở nước ngoài, trung tâm dịch vụ dùng chung hoặc đối tác bên thứ ba.
  • Có kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
  • Có khả năng thuyết trình trước người ra quyết định cấp điều hành và các nhóm nhân viên.
  • Có kỹ năng nâng cao trong phân tích dữ liệu phúc lợi và diễn giải hiệu quả chương trình.
  • Có khả năng giải quyết các vấn đề phức tạp cao và được chuyển cấp từ khách hàng.
  • Chú ý cao đến chi tiết.
  • Có khả năng quản lý nhiều lịch trình khách hàng phức tạp và các ưu tiên cạnh tranh.
  • Thành thạo các hệ thống quản lý đại lý như Brokerage Builder, Microsoft Excel, công cụ có tích hợp AI và nền tảng quy trình làm việc số.

Việc làm liên quan

AT&T

Đại diện kinh doanh AT&T – Khách hàng doanh nghiệp theo khu vực

AT&T

Tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa trong khu vực được giao cho AT&T. Bán các giải pháp di động, cáp quang, internet, thoại, mạng và an ninh mạng.

Mở
The Parts Authority

Quản lý kinh doanh khu vực

The Parts Authority
5.001 – 10.000 Nhân viên
Hậu cầnÔ tôSản xuất

Phát triển khách hàng doanh nghiệp và doanh số phụ tùng ô tô trên khắp Massachusetts với vai trò Quản lý kinh doanh khu vực tại The Parts Authority. Dẫn dắt đội ngũ bán hàng, phát triển thị trường địa phương và củng cố quan hệ khách hàng.

Mở
T-Mobile

Chuyên viên kinh doanh cấp cao phụ trách khách hàng chính quyền

T-Mobile

Phát triển và duy trì các khách hàng chính quyền địa phương của T-Mobile thông qua bán dịch vụ không dây, gia hạn hợp đồng và xây dựng quan hệ khách hàng bền chặt. Thúc đẩy doanh thu tài khoản bằng hoạt động tiếp cận khách hàng, đánh giá tài khoản và tìm kiếm cơ hội mở rộng.

Mở
Teleflex

Quản lý Khu vực Cấp cao ngành Tiết niệu — Bắc Boston

Teleflex

Dẫn dắt hoạt động bán Hệ thống UroLift và Miếng đệm trực tràng Barrigel tại khu vực Bắc Boston. Phát triển khách hàng tiết niệu, đào tạo bác sĩ và đạt chỉ tiêu doanh số trong khu vực.

Mở
11:11 Systems

Chuyên viên kinh doanh đám mây khu vực cấp cao

11:11 Systems
1.001 – 5.000 Nhân viên
An ninh mạngB2BDoanh nghiệp

Dẫn dắt hoạt động bán dịch vụ đám mây cho khách hàng doanh nghiệp tại 11:11 Systems, từ xác định nhu cầu đến chốt các thương vụ phức tạp. Giới thiệu DRaaS, BaaS, IaaS và dịch vụ đám mây được quản lý qua trao đổi với khách hàng, hội thảo trực tuyến và trình diễn sản phẩm.

Mở