LogoFresh Jobs Ahead
The Baldwin Group
The Baldwin Group
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgJuridisch
The Baldwin Group is een landelijk opererend adviesbureau dat zich richt op risicobeheer en verzekeringsbemiddeling. Het dienstenaanbod omvat zakelijke verzekeringen, werknemersvoorzieningen, advies over pensioenregelingen, particulier risicobeheer en vermogensbeheer, herverzekeringen en oplossingen voor managing general agents. Het bedrijf werkt voor ondernemingen in uiteenlopende sectoren en vermogende particulieren en combineert marktkennis met strategieën op maat die zijn ontworpen om activa te beschermen en groei op lange termijn te ondersteunen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior manager klantrelaties arbeidsvoorwaarden in Boston

Bepaal de strategie voor arbeidsvoorwaarden en beheer klantrelaties voor complexe accounts bij The Baldwin Group. Houd toezicht op verlengingen, naleving, plananalyses en klantbehoud.

USVerenigde StatenMAMassachusetts
$ 90.000 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsAccountmanagerVerkoop

Beschrijving

  • Bouw sterke relaties op met toegewezen klanten en onderhoud deze.
  • Analyseer complexe prestatiegegevens van regelingen en adviseer klanten over het ontwerp van regelingen en de strategie voor dekking.
  • Zorg dat klantregelingen voldoen aan federale en staatsvoorschriften.
  • Leid de strategie voor verlengingen, met aandacht voor opties voor arbeidsvoorwaarden, benchmarks, schadehistorie, bijdrageberekeningen en alternatieven voor het ontwerp van regelingen.
  • Presenteer de bevindingen van kwartaalbesprekingen, inzichten uit dashboards, trendanalyses en strategische aanbevelingen.
  • Beoordeel, verbeter en keur communicatie voor werknemers goed, waaronder gidsen over arbeidsvoorwaarden.
  • Houd nalevingsdeadlines bij en beheer vereiste kennisgevingen, indieningen en plandocumenten.
  • Werk samen met specialisten op het gebied van klantensucces, adviseurs en externe partijen om de gegevensbehoefte te verduidelijken en problemen op te lossen.
  • Behandel geëscaleerde afwijkingen bij inschrijvingen, vragen over deelnamegerechtigdheid en zorgen over de dekking.
  • Coördineer interne teams bij verlengingen, onboarding, audits en belangrijke klantenevenementen.
  • Onderzoek en los complexe factureringsproblemen, geschillen over claims en verzoeken om polisaanhangsels op.
  • Begeleid collega’s en help teamprocessen te verbeteren.

Vereisten

  • Bachelordiploma in bedrijfskunde, verzekeringen, financiën of een verwant vakgebied; professionele kwalificaties hebben sterk de voorkeur.
  • Actuele staatslicentie voor levens- en ziektekostenverzekeringen.
  • Minimaal 4–6 jaar ervaring met arbeidsvoorwaarden en accountbeheer.
  • Aantoonbare vaardigheden op het gebied van klantenservice, planadministratie en strategisch advies over arbeidsvoorwaarden.
  • Uitgebreide kennis van processen rond arbeidsvoorwaarden, marktdynamiek, blootstellingsanalyse, financieringsregelingen en verlengingscycli.
  • Ervaring met offshoreteams, sharedservicecentra of externe partners heeft de voorkeur.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • In staat presentaties te geven aan besluitvormers op directieniveau en groepen werknemers.
  • Gevorderde vaardigheid in het analyseren van gegevens over arbeidsvoorwaarden en het interpreteren van planprestaties.
  • In staat geëscaleerde en zeer complexe klantproblemen op te lossen.
  • Sterk oog voor detail.
  • In staat meerdere complexe klantenschema’s en concurrerende prioriteiten te beheren.
  • Bekwaam in het gebruik van agentschapsbeheersystemen zoals Brokerage Builder, Microsoft Excel, AI-tools en digitale workflowplatforms.

Gerelateerde vacatures