The Baldwin Group
The Baldwin Group
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoOpieka zdrowotnaPrawo
The Baldwin Group to ogólnokrajowa firma doradcza specjalizująca się w zarządzaniu ryzykiem i pośrednictwie ubezpieczeniowym. Jej usługi obejmują ubezpieczenia komercyjne, świadczenia pracownicze, doradztwo emerytalne, zarządzanie ryzykiem prywatnym i majątkiem, reasekurację oraz rozwiązania dla zarządzających agentów generalnych. Firma współpracuje z przedsiębiorstwami z różnych branż oraz zamożnymi osobami prywatnymi, łącząc znajomość rynku z indywidualnie dopasowanymi strategiami, które mają chronić aktywa i wspierać długoterminowy rozwój.

Starszy menedżer ds. relacji z klientami w obszarze świadczeń pracowniczych, Boston

Kieruj strategią świadczeń pracowniczych i relacjami z klientami obsługującymi złożone konta w The Baldwin Group. Odpowiadaj za odnowienia, zgodność z przepisami, analizę planów i utrzymanie klientów.

Opis

  • Buduj i utrzymuj trwałe relacje z przypisanymi klientami.
  • Analizuj złożone dane dotyczące wyników planów i doradzaj klientom w zakresie konstrukcji planów oraz strategii ochrony ubezpieczeniowej.
  • Dbaj o zgodność planów klientów z przepisami federalnymi i stanowymi.
  • Kieruj strategią odnowień, obejmującą opcje świadczeń, analizę porównawczą, historię roszczeń, modelowanie składek oraz alternatywne warianty konstrukcji planu.
  • Przedstawiaj wnioski z kwartalnych przeglądów biznesowych, dane z paneli, analizę trendów i rekomendacje strategiczne.
  • Weryfikuj, ulepszaj i zatwierdzaj komunikację dla pracowników, w tym przewodniki po świadczeniach.
  • Monitoruj terminy zgodności i zarządzaj wymaganymi zawiadomieniami, zgłoszeniami oraz dokumentacją planów.
  • Współpracuj ze specjalistami ds. sukcesu klienta, doradcami i podmiotami zewnętrznymi, aby ustalać potrzeby dotyczące danych i rozwiązywać problemy.
  • Rozwiązuj eskalowane rozbieżności w zapisach, pytania dotyczące uprawnień i wątpliwości związane z zakresem ochrony.
  • Koordynuj wewnętrzne zespoły w zakresie odnowień, wdrażania klientów, audytów i ważnych wydarzeń dla klientów.
  • Badaj i rozwiązuj złożone problemy z rozliczeniami, spory dotyczące roszczeń oraz wnioski o aneksy.
  • Mentoruj współpracowników i pomagaj usprawniać procesy zespołu.

Wymagania

  • Tytuł licencjata w dziedzinie biznesu, ubezpieczeń, finansów lub pokrewnej; kwalifikacje zawodowe są zdecydowanie mile widziane.
  • Aktualna stanowa licencja w zakresie ubezpieczeń na życie i zdrowotnych.
  • Co najmniej 4–6 lat doświadczenia w obszarze świadczeń pracowniczych i zarządzania kontami.
  • Udokumentowane umiejętności obsługi klienta, administrowania planami i strategicznego doradztwa w zakresie świadczeń.
  • Zaawansowana znajomość procesów dotyczących świadczeń pracowniczych, dynamiki rynku, analizy ekspozycji, modeli finansowania i cykli odnowień.
  • Doświadczenie we współpracy z zespołami zagranicznymi, centrami usług wspólnych lub partnerami zewnętrznymi będzie atutem.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
  • Umiejętność prezentowania przed kadrą kierowniczą podejmującą decyzje oraz grupami pracowników.
  • Zaawansowane umiejętności analizowania danych o świadczeniach i interpretowania wyników planów.
  • Umiejętność rozwiązywania eskalowanych i bardzo złożonych problemów klientów.
  • Dbałość o szczegóły.
  • Umiejętność zarządzania harmonogramami wielu złożonych klientów i konkurującymi priorytetami.
  • Biegłość w obsłudze systemów zarządzania agencją ubezpieczeniową, takich jak Brokerage Builder, Microsoft Excel, narzędzi wykorzystujących AI oraz cyfrowych platform przepływu pracy.

Powiązane oferty pracy

T-Mobile

Starszy menedżer ds. klientów z sektora publicznego

T-Mobile

Rozwijaj współpracę z lokalnymi instytucjami publicznymi i utrzymuj je jako klientów T-Mobile dzięki sprzedaży usług łączności bezprzewodowej, przedłużaniu umów i dobrym relacjom. Zwiększaj przychody z kont klientów publicznych poprzez kontakt z klientami, przeglądy kont i wyszukiwanie możliwości rozszerzenia współpracy.

Otwórz
Teleflex

Starszy menedżer ds. sprzedaży w urologii — północny Boston

Teleflex

Kieruj sprzedażą systemu UroLift i doodbytniczego spacera Barrigel w północnym Bostonie. Rozwijaj współpracę z placówkami urologicznymi, szkol lekarzy i realizuj cele sprzedażowe na swoim obszarze.

Otwórz
11:11 Systems

Starszy regionalny menedżer sprzedaży rozwiązań chmurowych

11:11 Systems

Prowadź sprzedaż rozwiązań chmurowych 11:11 Systems dla dużych firm — od rozpoznania potrzeb klientów po finalizację złożonych transakcji. Prezentuj DRaaS, BaaS, IaaS i zarządzane usługi chmurowe podczas spotkań z klientami, webinarów i demonstracji.

Otwórz