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The Baldwin Group
The Baldwin Group
1.001 – 5.000 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeJurídico
A The Baldwin Group é uma empresa nacional de consultoria especializada em gestão de riscos e corretagem de seguros. Seus serviços abrangem seguros comerciais, benefícios para funcionários, consultoria de aposentadoria, gestão de riscos privados e patrimônio, resseguros e soluções para agentes gerais gestores. A empresa trabalha com organizações de diversos setores e pessoas de alto patrimônio, combinando conhecimento de mercado com estratégias personalizadas destinadas a proteger ativos e apoiar o crescimento de longo prazo.
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Vagas da empresa

Gerente sênior de relacionamento com clientes de benefícios para funcionários em Boston

Lidere a estratégia de benefícios para funcionários e o relacionamento com clientes de contas complexas no The Baldwin Group. Supervisione renovações, conformidade, análise de planos e retenção.

USEstados UnidosMAMassachusetts
$ 90.000 / ano
PresencialTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de contasVendas

Descrição

  • Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes designados.
  • Analisar dados complexos de desempenho dos planos e orientar os clientes sobre o desenho dos planos e a estratégia de cobertura.
  • Manter os planos dos clientes em conformidade com as regulamentações federais e estaduais.
  • Liderar a estratégia de renovação, abrangendo opções de benefícios, comparação com referências de mercado, experiência com sinistros, modelagem de contribuições e alternativas de desenho dos planos.
  • Apresentar os resultados das revisões trimestrais de negócios, insights dos painéis, análises de tendências e recomendações estratégicas.
  • Revisar, aprimorar e aprovar comunicações para funcionários, incluindo guias de benefícios.
  • Acompanhar prazos de conformidade e gerenciar os avisos, protocolos e documentos do plano exigidos.
  • Trabalhar com especialistas em sucesso do cliente, consultores e terceiros para esclarecer necessidades de dados e resolver problemas.
  • Tratar divergências de inscrição escaladas, dúvidas sobre elegibilidade e preocupações com cobertura.
  • Coordenar equipes internas em renovações, integração de clientes, auditorias e eventos importantes para clientes.
  • Investigar e resolver problemas complexos de faturamento, disputas de sinistros e solicitações de endosso.
  • Orientar colegas e ajudar a aprimorar os processos da equipe.

Requisitos

  • Bacharelado em administração, seguros, finanças ou área relacionada; certificações profissionais são fortemente desejáveis.
  • Licença estadual vigente de Vida e Saúde.
  • Pelo menos 4–6 anos de experiência em benefícios para funcionários e gestão de contas.
  • Habilidade comprovada em atendimento ao cliente, administração de planos e consultoria estratégica de benefícios.
  • Conhecimento avançado dos processos de benefícios para funcionários, da dinâmica do mercado, da análise de exposição, dos arranjos de financiamento e dos ciclos de renovação.
  • Experiência com equipes no exterior, centros de serviços compartilhados ou parceiros terceirizados é desejável.
  • Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
  • Capacidade de fazer apresentações para tomadores de decisão executivos e grupos de funcionários.
  • Habilidade avançada para analisar dados de benefícios e interpretar o desempenho dos planos.
  • Capacidade de resolver questões escaladas e altamente complexas dos clientes.
  • Grande atenção aos detalhes.
  • Capacidade de gerenciar vários cronogramas complexos de clientes e prioridades concorrentes.
  • Conhecimento de sistemas de gestão de corretoras, como Brokerage Builder, Microsoft Excel, ferramentas com inteligência artificial e plataformas digitais de fluxo de trabalho.

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Lidere as vendas de soluções de nuvem para empresas na 11:11 Systems, desde a identificação das necessidades dos clientes até o fechamento de negociações complexas. Apresente DRaaS, BaaS, IaaS e serviços gerenciados de nuvem em reuniões com clientes, webinars e demonstrações.

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