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SG Group
SG Group
1001 – 5000 Dipendenti
EnergiaIndustria manifatturieraTrasporti
SG Group è un conglomerato nepalese diversificato che ha iniziato la propria attività nel 1996 con una sola stazione di servizio e si è sviluppato fino a diventare un’organizzazione composta da diverse aziende nei settori dell’energia, dei trasporti e della produzione. Le sue attività principali includono prodotti petroliferi, imbottigliamento di GPL, trasporto di carburante e produzione di energia idroelettrica rinnovabile, oltre ad attività nei settori automobilistico, edilizio, agroalimentare, dell’istruzione, dei media radiotelevisivi e della consulenza. Con 63 aziende e più di 1.000 dipendenti, SG Group opera principalmente in Nepal e serve anche la vicina India.
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Offerte dell’azienda

Responsabile globale della trasformazione dei servizi - Amsterdam

Guida la trasformazione globale dei servizi di Ayvens, sviluppando soluzioni scalabili per i servizi ai clienti e ai conducenti. Promuovi l'esperienza del cliente, le prestazioni operative e il cambiamento a livello aziendale.

NLPaesi BassiIn sedeTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseDirettoreResponsabile di dipartimento

Descrizione

  • Definire la strategia e la roadmap globali per la trasformazione di Customer & Driver Services
  • Guidare cambiamenti su larga scala e ridefinire il modello operativo dell'organizzazione dei servizi
  • Allineare leadership, persone, processi e tecnologia agli obiettivi strategici
  • Dare priorità e governare il portafoglio globale di trasformazione dei servizi
  • Stabilire framework efficaci per l'esecuzione e pratiche di governance
  • Individuare opportunità di trasformazione attraverso gli insight dei clienti, i risultati operativi, i requisiti dei Paesi e le priorità strategiche
  • Trasformare le sfide aziendali in soluzioni scalabili di processo, tecnologia, dati e organizzazione
  • Guidare il cambiamento aziendale dalla valutazione dell'opportunità fino all'implementazione, all'adozione e alla realizzazione del valore
  • Consigliare i senior business leader e gli stakeholder dei Paesi come partner di fiducia per la trasformazione
  • Sviluppare solide partnership con Digital & IT
  • Tradurre le esigenze aziendali in soluzioni efficaci e risultati misurabili
  • Riportare al Group Director of Customer & Driver Services

Requisiti

  • Laurea o master in amministrazione aziendale, ingegneria, economia, management o disciplina correlata
  • Almeno 10 anni di esperienza nella trasformazione dei servizi, nella trasformazione aziendale, nell'eccellenza operativa, nella consulenza, nelle operations clienti o in un settore correlato
  • Comprovata esperienza nella guida di programmi di trasformazione su larga scala in organizzazioni internazionali e matriciali
  • Esperienza nella creazione di strategie di trasformazione, roadmap, business case e modelli di governance
  • Solida esperienza nella gestione di programmi interfunzionali che coinvolgono business, tecnologia, dati, operations ed esperienza del cliente
  • Esperienza nel servizio clienti, nelle operations, nel miglioramento dei processi aziendali o nella trasformazione digitale
  • Eccellenti capacità analitiche e di problem solving
  • Capacità di trasformare i dati in decisioni aziendali solide
  • Esperienza nell'influenzare gli stakeholder a livello dirigenziale
  • Conoscenza della gestione del cambiamento, del miglioramento dei processi e dei framework di gestione delle prestazioni
  • Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato

Benefit

  • Opportunità di crescita professionale
  • Programmi di incentivi e premi
  • Formazione e apprendimento pratico sul lavoro
  • Pacchetto di benefit competitivo
  • Supporto allo sviluppo continuo
  • Ampia gamma di benefit a sostegno del benessere mentale e fisico
  • Risorse a supporto dell'equilibrio tra vita professionale e privata
  • Ambiente di lavoro positivo e sano
  • Cultura aziendale inclusiva e coinvolgente
  • Opportunità di contribuire alla mobilità sostenibile, all'elettrificazione e alla decarbonizzazione

Offerte correlate

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Rappresentante vendite AT&T Business, account territoriali — Memphis

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