
SG Group เป็นกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่หลายธุรกิจจากเนปาล ซึ่งเริ่มต้นในปี 1996 จากสถานีบริการน้ำมันเพียงแห่งเดียว และเติบโตเป็นองค์กรที่ประกอบด้วยหลายบริษัท ครอบคลุมธุรกิจพลังงาน การขนส่ง และการผลิต ธุรกิจหลักของกลุ่มบริษัท ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม การบรรจุก๊าซ LPG การขนส่งเชื้อเพลิง และไฟฟ้าพลังน้ำหมุนเวียน รวมถึงธุรกิจยานยนต์ การก่อสร้าง ธุรกิจการเกษตร การศึกษา สื่อกระจายเสียง และที่ปรึกษา SG Group มีบริษัท 63 แห่งและพนักงานมากกว่า 1,000 คน โดยดำเนินงานเป็นหลักในเนปาลและให้บริการในพื้นที่ใกล้เคียงของอินเดียด้วย
หัวหน้าฝ่ายการเปลี่ยนแปลงบริการระดับโลก - อัมสเตอร์ดัม
เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงบริการระดับโลกของ Ayvens พร้อมกำหนดโซลูชันที่ขยายผลได้สำหรับบริการลูกค้าและผู้ขับขี่ ขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้า ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งองค์กร
รายละเอียด
- กำหนดกลยุทธ์และแผนงานการเปลี่ยนแปลงระดับโลกสำหรับฝ่ายบริการลูกค้าและผู้ขับขี่
- เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงขนาดใหญ่และปรับรูปแบบการดำเนินงานขององค์กรบริการ
- สร้างความสอดคล้องระหว่างผู้นำ บุคลากร กระบวนการ และเทคโนโลยีกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์
- จัดลำดับความสำคัญและกำกับดูแลพอร์ตโฟลิโอการเปลี่ยนแปลงบริการระดับโลก
- จัดทำกรอบการดำเนินงานและแนวทางการกำกับดูแลที่มีประสิทธิภาพ
- ระบุโอกาสในการเปลี่ยนแปลงจากข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ผลการดำเนินงาน ข้อกำหนดของแต่ละประเทศ และลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์
- เปลี่ยนความท้าทายทางธุรกิจให้เป็นโซลูชันด้านกระบวนการ เทคโนโลยี ข้อมูล และองค์กรที่สามารถขยายผลได้
- เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจตั้งแต่การประเมินโอกาสจนถึงการนำไปใช้ การยอมรับ และการสร้างคุณค่า
- ให้คำปรึกษาแก่ผู้นำธุรกิจระดับสูงและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในแต่ละประเทศในฐานะพันธมิตรด้านการเปลี่ยนแปลงที่ไว้วางใจได้
- พัฒนาความร่วมมือที่แข็งแกร่งกับฝ่ายดิจิทัลและไอที
- แปลงความต้องการทางธุรกิจให้เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้
- รายงานต่อผู้อำนวยการกลุ่มฝ่ายบริการลูกค้าและผู้ขับขี่
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจ วิศวกรรมศาสตร์ เศรษฐศาสตร์ การจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 10 ปีด้านการเปลี่ยนแปลงบริการ การเปลี่ยนแปลงธุรกิจ ความเป็นเลิศด้านการดำเนินงาน การให้คำปรึกษา การดำเนินงานด้านลูกค้า หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีผลงานโดดเด่นในการเป็นผู้นำโครงการเปลี่ยนแปลงขนาดใหญ่ในองค์กรระหว่างประเทศที่มีโครงสร้างแบบเมทริกซ์
- มีประสบการณ์จัดทำกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลง แผนงาน กรณีศึกษาทางธุรกิจ และรูปแบบการกำกับดูแล
- มีพื้นฐานแข็งแกร่งในการบริหารโครงการข้ามสายงานที่ครอบคลุมธุรกิจ เทคโนโลยี ข้อมูล การดำเนินงาน และประสบการณ์ลูกค้า
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า การดำเนินงาน การปรับปรุงกระบวนการธุรกิจ หรือการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
- มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาในระดับสูง
- สามารถเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่เหมาะสม
- มีประสบการณ์ในการสร้างอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระดับผู้บริหาร
- มีความรู้ด้านการบริหารการเปลี่ยนแปลง การปรับปรุงกระบวนการ และกรอบการบริหารผลการปฏิบัติงาน
- สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่วทั้งการเขียนและการพูด
สวัสดิการ
- โอกาสก้าวหน้าในสายอาชีพ
- โปรแกรมรางวัลและสิ่งจูงใจ
- การฝึกอบรมและการเรียนรู้จากการปฏิบัติงานจริง
- แพ็กเกจสวัสดิการที่แข่งขันได้
- การสนับสนุนการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- สวัสดิการหลากหลายที่สนับสนุนสุขภาวะทางกายและใจ
- ทรัพยากรที่สนับสนุนสมดุลระหว่างงานและชีวิต
- สภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกและมีสุขภาวะ
- วัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและมีส่วนร่วม
- โอกาสสนับสนุนการเดินทางอย่างยั่งยืน การใช้พลังงานไฟฟ้า และการลดการปล่อยคาร์บอน