SG Group on mitmekesine Nepali konglomeraat, mis alustas 1996. aastal ühe bensiinijaamana ja on kasvanud energia-, transpordi- ja tootmissektoris tegutsevaks mitme ettevõttega organisatsiooniks. Selle põhitegevusalade hulka kuuluvad naftatooted, veeldatud naftagaasi villimine, kütusevedu ja taastuv hüdroenergia ning autotööstuse, ehituse, põllumajandusäri, hariduse, ringhäälingumeedia ja konsultatsiooniga seotud ettevõtted. SG Groupil on 63 ettevõtet ja üle 1 000 töötaja. Kontsern tegutseb peamiselt Nepalis ning teenindab ka naaberriiki Indiat.
Teenuste ümberkujundamise globaalne juht – Amsterdam
Juhi Ayvensi üleilmset teenuste ümberkujundamist, kujundades skaleeritavaid lahendusi kliendi- ja juhiteenuste jaoks. Arenda kliendikogemust ja tegevustõhusust ning vii ellu kogu ettevõtet hõlmavaid muudatusi.
Kirjeldus
- Määra Customer & Driver Servicesi üleilmne ümberkujundamisstrateegia ja tegevuskava
- Juhi ulatuslikke muudatusi ning kujunda ümber teenuseorganisatsiooni toimimismudel
- Ühenda juhtimine, inimesed, protsessid ja tehnoloogia strateegiliste eesmärkidega
- Sea üleilmse teenuste ümberkujundamise portfelli prioriteedid ja juhi seda
- Loo tõhusad elluviimise raamistikud ja juhtimistavad
- Tuvasta ümberkujundamisvõimalusi kliendiinfo, tegevustulemuste, riigipõhiste nõuete ja strateegiliste prioriteetide põhjal
- Muuda äriprobleemid skaleeritavateks protsessi-, tehnoloogia-, andme- ja organisatsioonilahendusteks
- Juhi ärimuutust alates võimaluste hindamisest kuni rakendamise, kasutuselevõtu ja väärtuse realiseerimiseni
- Nõusta tippjuhte ja riikide sidusrühmi usaldusväärse ümberkujundamispartnerina
- Loo tugevad partnerlussuhted Digital & IT-ga
- Tõlgi ärivajadused tõhusateks lahendusteks ja mõõdetavateks äritulemusteks
- Allu Customer & Driver Servicesi grupidirektorile
Nõuded
- Bakalaureuse- või magistrikraad ärijuhtimise, inseneriteaduse, majanduse, juhtimise või sellega seotud valdkonnas
- Vähemalt 10 aastat kogemust teenuste ümberkujundamise, ärimuutuse, tegevustõhususe, konsultatsiooni, kliendioperatsioonide või seotud valdkonnas
- Tõendatud kogemus ulatuslike muutusprogrammide juhtimisel rahvusvahelistes maatriksorganisatsioonides
- Kogemus ümberkujundamisstrateegiate, tegevuskavade, äripõhjenduste ja juhtimismudelite koostamisel
- Tugev taust ärivaldkonda, tehnoloogiat, andmeid, operatsioone ja kliendikogemust hõlmavate funktsiooniüleste programmide juhtimisel
- Kogemus klienditeeninduse, operatsioonide, äriprotsesside täiustamise või digimuutuse valdkonnas
- Kõrgtasemel analüüsi- ja probleemilahendusoskus
- Oskus muuta andmed põhjendatud äriotsusteks
- Kogemus juhtkonna tasandil sidusrühmade mõjutamisel
- Muudatuste juhtimise, protsesside täiustamise ja tulemusjuhtimise raamistike tundmine
- Inglise keele vaba kirjalik ja suuline oskus
Hüved
- Võimalused professionaalseks arenguks
- Tunnustus- ja motivatsiooniprogrammid
- Koolitused ja praktiline töökohal õppimine
- Konkurentsivõimeline hüvitiste pakett
- Tugi pidevale arengule
- Ulatuslikud vaimset ja füüsilist heaolu toetavad hüved
- Töö- ja eraelu tasakaalu toetavad ressursid
- Positiivne ja tervislik töökeskkond
- Kaasav ja innustav töökultuur
- Võimalus toetada kestlikku liikuvust, elektrifitseerimist ja süsinikdioksiidi heite vähendamist