SG Group
SG Group
SG Group — диверсифицированный непальский конгломерат, который начал работу в 1996 году с одной автозаправочной станции и вырос в многопрофильную организацию, объединяющую компании энергетического, транспортного и производственного секторов. Ключевые направления деятельности включают нефтепродукты, розлив сжиженного нефтяного газа, перевозку топлива и возобновляемую гидроэнергетику, а также бизнесы в сфере автомобилей, строительства, агробизнеса, образования, вещательных медиа и консалтинга. В состав SG Group входят 63 компании, в которых работают более 1 000 сотрудников. Группа преимущественно работает в Непале, а также обслуживает соседнюю Индию.

Глобальный руководитель по трансформации сервисов — Амстердам

Руководите глобальной трансформацией сервисов Ayvens, формируя масштабируемые решения для обслуживания клиентов и водителей. Развивайте клиентский опыт, операционную эффективность и изменения во всей организации.

Описание

  • Определять глобальную стратегию и дорожную карту трансформации Customer & Driver Services
  • Руководить масштабными изменениями и преобразовывать операционную модель сервисной организации
  • Согласовывать руководство, сотрудников, процессы и технологии со стратегическими целями
  • Определять приоритеты и управлять глобальным портфелем трансформации сервисов
  • Создавать эффективные модели реализации и практики управления
  • Выявлять возможности для трансформации на основе обратной связи от клиентов, операционных результатов, требований стран и стратегических приоритетов
  • Преобразовывать бизнес-задачи в масштабируемые решения в области процессов, технологий, данных и организации
  • Руководить изменениями в бизнесе — от оценки возможностей до внедрения, принятия и реализации ценности
  • Консультировать старших руководителей бизнеса и представителей стран как доверенный партнёр по трансформации
  • Развивать прочные партнёрства с подразделениями Digital & IT
  • Переводить бизнес-потребности в эффективные решения и измеримые бизнес-результаты
  • Подчиняться Group Director of Customer & Driver Services

Требования

  • Степень бакалавра или магистра в области делового администрирования, инженерии, экономики, управления или смежной дисциплине
  • Не менее 10 лет опыта в трансформации сервисов, бизнес-трансформации, операционной эффективности, консалтинге, клиентских операциях или смежной сфере
  • Подтверждённый опыт руководства масштабными трансформационными программами в международных матричных организациях
  • Опыт создания стратегий трансформации, дорожных карт, бизнес-кейсов и моделей управления
  • Глубокий опыт управления кросс-функциональными программами, охватывающими бизнес, технологии, данные, операции и клиентский опыт
  • Опыт работы в клиентском сервисе, операционной деятельности, совершенствовании бизнес-процессов или цифровой трансформации
  • Развитые аналитические способности и навыки решения проблем
  • Умение превращать данные в обоснованные бизнес-решения
  • Опыт взаимодействия с заинтересованными сторонами на уровне руководства
  • Знание подходов к управлению изменениями, совершенствованию процессов и управлению эффективностью
  • Свободное владение английским языком в устной и письменной форме

Преимущества

  • Возможности профессионального развития
  • Программы вознаграждения и стимулирования
  • Обучение и практическое обучение на рабочем месте
  • Конкурентоспособный пакет льгот
  • Поддержка постоянного развития
  • Широкий пакет льгот, поддерживающий психическое и физическое благополучие
  • Ресурсы для поддержания баланса между работой и личной жизнью
  • Позитивная и здоровая рабочая среда
  • Инклюзивная и вовлекающая культура на рабочем месте
  • Возможность поддерживать устойчивую мобильность, электрификацию и декарбонизацию

Похожие вакансии

Nomura

Младший менеджер по обслуживанию клиентов, работа в офисе в Китае

Nomura

Помогайте состоятельным клиентам с обслуживанием счетов, операциями и развитием отношений. Предоставляйте услуги частного банкинга на международных рынках в Nomura.

Открыть
Centorrino Technologies

Специалист по управлению рисками — удалённо, Австралия

Centorrino Technologies

Внедрение системы управления рисками для регулируемых организаций Австралии: от требований к корпоративному управлению до настройки, тестирования, отчётности и внедрения в работу. Работа со всеми этапами внедрения совместно с заинтересованными сторонами: данные о рисках, средства контроля и отчётность для руководства.

Открыть
Koin

Младший аналитик по рискам

Koin
201 – 500 Сотрудники
SaaSБезопасностьФинтех

Проверяйте заявки на кредит и расследуйте подозрительные операции и случаи мошенничества в Koin. Применяйте правила управления рисками, проверяйте данные клиентов и помогайте автоматизировать операционные процессы.

Открыть
Marsh McLennan

Консультант по урегулированию страховых убытков: ответственность и имущество — Сидней (гибридный формат)

Marsh McLennan

Ведение претензий по гражданской ответственности, профессиональной ответственности и имущественному ущербу для клиентов Marsh Australia из числа местных органов власти. Гибридная работа в Сиднее включает расследование обстоятельств, формирование резервов, контроль расходов и переговоры.

Открыть
Hunt St

Координатор административной работы и бухгалтерского учёта

Hunt St

Удалённая работа с Филиппин: поддержка австралийской компании в сфере промышленных услуг по вопросам выставления счетов, дебиторской задолженности, кадрового администрирования и документооборота.

Открыть
PetroApp

Удалённый аудитор счетов в Египте

PetroApp
51 – 200 Сотрудники
ТранспортЭнергетика

PetroApp ищет аудитора счетов для проверки их точности, соответствия требованиям, подтверждающих документов и расхождений. Работа удалённая, в Египте.

Открыть
State Street

Управляющий юрисконсульт, руководитель юридического направления в Азиатско-Тихоокеанском регионе

State Street

Руководите юридической стратегией бизнеса по управлению активами State Street Investment Management в Азиатско-Тихоокеанском регионе, консультируя по вопросам институциональной дистрибуции, регулирования, продуктов и трансграничной деятельности.

Открыть
General Motors

Ведущий исследователь генеративного ИИ: модели мира

General Motors

Руководите исследованиями диффузионных моделей мира для автономных автомобилей General Motors. Развивайте генеративный ИИ, симуляцию и автономное вождение третьего уровня с помощью масштабных исследований.

Открыть
Brandlight

Старший руководитель контент-направления в Brandlight

Brandlight
11 – 50 Сотрудники
SaaSКонсалтингМаркетинг

Руководите экспертным контентом для руководителей, исследованиями и распространением материалов в Brandlight. Создавайте истории о видимости в ИИ для корпоративных маркетинговых команд.

Открыть
Mercor

Специалист по проверке безопасности ИИ

Mercor
51 – 200 Сотрудники

Mercor ищет специалиста по проверке безопасности ИИ, который будет испытывать передовые модели с помощью провокационных запросов. Задача — выявлять уязвимости и помогать партнёрским лабораториям улучшать согласованность, устойчивость и безопасность моделей.

Открыть