LogoFresh Jobs Ahead
SG Group
SG Group
1 001 – 5 000 Anställda
EnergiTillverkningTransport
SG Group är ett diversifierat nepalesiskt konglomerat som grundades 1996 som en enda bensinstation och har vuxit till en koncern med flera företag inom energi, transport och tillverkning. Kärnverksamheten omfattar petroleumprodukter, buteljering av LPG, bränsletransport och förnybar vattenkraft, samt verksamheter inom bilar, bygg, jordbruksnäring, utbildning, sändningsmedier och konsulttjänster. Med 63 företag och fler än 1 000 anställda är SG Group främst verksamt i Nepal och betjänar även närliggande delar av Indien.
LinkedIn
Jobb på företaget

Global chef för tjänstetransformation – Amsterdam

Led den globala transformationen av kund- och förartjänster för Ayvens och utforma skalbara lösningar inom kund- och förarservice. Driv kundupplevelse, operativ effektivitet och förändring i hela företaget.

NLNederländernaPå platsHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaAvdelningschefDirektör

Beskrivning

  • Fastställ den globala transformationsstrategin och färdplanen för kund- och förartjänster
  • Led storskalig förändring och omforma tjänsteorganisationens operativa modell
  • Samordna ledarskap, medarbetare, processer och teknik med strategiska mål
  • Prioritera och styr den globala portföljen för tjänstetransformation
  • Etablera effektiva leveransramverk och styrningsrutiner
  • Identifiera transformationsmöjligheter genom kundinsikter, operativa resultat, landsspecifika krav och strategiska prioriteringar
  • Omvandla affärsutmaningar till skalbara lösningar inom processer, teknik, data och organisation
  • Led förändringsarbetet från bedömning av möjligheter till implementering, införande och realisering av värde
  • Rådgör med seniora affärsledare och landsansvariga som en betrodd transformationspartner
  • Utveckla starka samarbeten med Digital & IT
  • Översätt verksamhetens behov till effektiva lösningar och mätbara affärsresultat
  • Rapportera till koncerndirektören för kund- och förartjänster

Krav

  • Kandidat- eller masterexamen i företagsekonomi, ingenjörsvetenskap, ekonomi, management eller ett närliggande område
  • Minst 10 års erfarenhet av tjänstetransformation, verksamhetstransformation, operativ effektivisering, konsultverksamhet, kunddrift eller ett närliggande område
  • Dokumenterad erfarenhet av att leda storskaliga transformationsprogram i internationella organisationer med matrisstruktur
  • Erfarenhet av att ta fram transformationsstrategier, färdplaner, affärsplaner och styrningsmodeller
  • Gedigen bakgrund inom ledning av tvärfunktionella program som omfattar verksamhet, teknik, data, drift och kundupplevelse
  • Erfarenhet av kundservice, drift, förbättring av affärsprocesser eller digital transformation
  • Avancerad analytisk förmåga och problemlösningsförmåga
  • Förmåga att omvandla data till välgrundade affärsbeslut
  • Erfarenhet av att påverka intressenter på ledningsnivå
  • Kunskap om ramverk för förändringsledning, processförbättring och resultatstyrning
  • Flytande engelska i tal och skrift

Förmåner

  • Möjligheter till professionell utveckling
  • Belönings- och incitamentsprogram
  • Utbildning och praktiskt lärande i arbetet
  • Konkurrenskraftigt förmånspaket
  • Stöd för kontinuerlig utveckling
  • Omfattande förmåner som stödjer psykiskt och fysiskt välbefinnande
  • Resurser som stödjer balansen mellan arbete och privatliv
  • Positiv och hälsosam arbetsmiljö
  • Inkluderande och engagerande arbetsplatskultur
  • Möjlighet att bidra till hållbar mobilitet, elektrifiering och minskade koldioxidutsläpp

Relaterade jobb