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Coretek
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51 – 200 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaIndustria manifatturiera
Coretek è un fornitore esperto di servizi gestiti Microsoft Azure e una società di consulenza tecnologica cloud che supporta organizzazioni governative e dei settori sanitario, manifatturiero e dei servizi finanziari. Le sue attività comprendono la migrazione al cloud, la modernizzazione delle applicazioni, l’automazione DevOps, la gestione degli ambienti di lavoro, la cybersicurezza e soluzioni di intelligenza artificiale realizzate con Azure OpenAI e tecnologie di apprendimento automatico. Coretek offre inoltre servizi di sicurezza e osservabilità tramite piattaforme come Palo Alto e Dynatrace, oltre a partnership che coinvolgono Imprivata e Citrix. Il suo team multidisciplinare aiuta i clienti a modernizzare l’infrastruttura, rafforzare la sicurezza e sviluppare capacità concrete nel cloud e nell’intelligenza artificiale.
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Offerte dell’azienda

Ingegnere di Servizi Gestiti Microsoft di Livello 3

Fornire supporto remoto avanzato per gli ambienti Microsoft dei clienti, occupandosi di identità, sicurezza, dispositivi, infrastruttura e servizi Microsoft 365. Il ruolo combina la risoluzione di problemi complessi, l’amministrazione dei sistemi, la gestione dei progetti e l’automazione.

USStati UnitiDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere
Azure

Descrizione

  • Fornire supporto tecnico di livello avanzato per gli ambienti Microsoft, inclusi Active Directory, Exchange, Defender, Sentinel, Intune, Autopilot e i servizi Microsoft 365.
  • Monitorare, diagnosticare e risolvere problemi complessi relativi alla registrazione dei dispositivi, all’onboarding, al provisioning e alle prestazioni delle applicazioni.
  • Gestire attività di amministrazione dei sistemi, come configurazione, applicazione di patch e aggiornamenti software.
  • Progettare, implementare e mantenere funzionalità di backup e disaster recovery per gli ambienti Microsoft.
  • Coordinarsi con i team di supporto di Livello 1 e Livello 2 per risolvere tempestivamente i problemi tecnici escalati.
  • Supportare L4 Consulting nelle attività di progetto quando necessario.
  • Eseguire analisi delle cause principali e applicare misure correttive per ridurre gli incidenti ricorrenti.
  • Mantenere nella knowledge base la documentazione delle configurazioni dei sistemi, delle procedure e dei flussi di lavoro per la risoluzione dei problemi.
  • Contribuire all’adozione delle pratiche DevOps e individuare opportunità di miglioramento dei processi e di automazione.
  • Contribuire alla pianificazione e alla realizzazione degli aggiornamenti e delle migrazioni dell’infrastruttura IT.
  • Mantenersi aggiornati sulle tecnologie Microsoft in evoluzione e sulle migliori pratiche del settore.
  • Configurare l’accesso condizionale e l’autenticazione a più fattori nel tenant Azure.
  • Amministrare i dispositivi tramite Intune MDM/MAM, Autopilot e Windows Hello for Business.
  • Lavorare con gli strumenti di sicurezza Microsoft, inclusi Defender, Sentinel e Purview.
  • Amministrare tecnologie di identità come Entra ID, Privileged Identity Management, il principio del privilegio minimo e le revisioni degli accessi.
  • Collaborare con i clienti per individuare sfide organizzative che possano essere affrontate tramite prodotti e servizi aggiuntivi.
  • Dimostrare leadership e solide capacità organizzative nei team di servizi gestiti, nelle relazioni con i clienti e nei progetti.

Requisiti

  • Laurea in informatica, ingegneria o una disciplina affine, oppure certificazioni professionali tecnologiche equivalenti, come MCSE.
  • Esperienza pratica con le tecnologie Microsoft descritte per il ruolo.
  • Esperienza di lavoro in un ambiente d’ufficio e conoscenza dei relativi processi, procedure e tecnologie.
  • Forti capacità di comunicazione scritta e verbale per lavorare con clienti interni ed esterni.
  • Spiccate capacità analitiche e grande attenzione ai dettagli.
  • Approccio autonomo con solide capacità di gestione del tempo.
  • Precedente esperienza tecnica nella consulenza IT o in un ambiente di servizi gestiti.
  • La familiarità con framework di conformità come CMMC, PCI o HIPAA costituisce un vantaggio.
  • La precedente esperienza di leadership in un team di servizi gestiti, nella gestione di un cliente o in un progetto costituisce un vantaggio.

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