Coretek
Coretek
Coretek är en Microsoft Azure Expert Managed Service Provider och konsult inom molnteknik som betjänar organisationer inom offentlig förvaltning, hälso- och sjukvård, tillverkningsindustri och finansiella tjänster. Företagets arbete omfattar molnmigrering, modernisering av applikationer, DevOps-automation, hantering av arbetsplatser, cybersäkerhet samt AI-lösningar byggda med Azure OpenAI och maskininlärningsteknik. Coretek levererar även säkerhets- och observabilitetstjänster med plattformar som Palo Alto och Dynatrace, samt genom partnerskap med bland andra Imprivata och Citrix. Företagets tvärvetenskapliga team hjälper kunder att modernisera infrastrukturen, stärka säkerheten och utveckla praktiska moln- och AI-funktioner.

Nivå 3-ingenjör för Microsoft-hanterade tjänster

Ge avancerad fjärrsupport för kunders Microsoft-miljöer inom identitet, säkerhet, enheter, infrastruktur och Microsoft 365-tjänster. Rollen kombinerar komplex felsökning, systemadministration, projektleverans och automatisering.

Beskrivning

  • Leverera eskalerad teknisk support för Microsoft-miljöer, inklusive Active Directory, Exchange, Defender, Sentinel, Intune, Autopilot och Microsoft 365-tjänster.
  • Övervaka, diagnostisera och lösa komplexa problem med enhetsregistrering, onboarding, provisionering och applikationsprestanda.
  • Hantera systemadministrativa aktiviteter som konfiguration, patchning och programvaruuppgraderingar.
  • Utforma, implementera och underhålla funktioner för säkerhetskopiering och katastrofåterställning för Microsoft-miljöer.
  • Samordna med supportteamen på nivå 1 och nivå 2 för att snabbt lösa eskalerade tekniska problem.
  • Stödja L4 Consulting med projektaktiviteter vid behov.
  • Genomföra rotorsaksanalyser och vidta korrigerande åtgärder för att minska återkommande incidenter.
  • Underhålla dokumentation för systemkonfigurationer, rutiner och felsökningsarbetsflöden i kunskapsbasen.
  • Bidra till införandet av DevOps-metoder och identifiera möjligheter till processförbättring och automatisering.
  • Bidra till planering och leverans av uppgraderingar och migreringar av IT-infrastruktur.
  • Hålla dig uppdaterad om nya Microsoft-tekniker och bästa praxis i branschen.
  • Konfigurera villkorsstyrd åtkomst och multifaktorautentisering i Azure-klientorganisationen.
  • Administrera enheter via Intune MDM/MAM, Autopilot och Windows Hello for Business.
  • Arbeta med Microsofts säkerhetsverktyg, inklusive Defender, Sentinel och Purview.
  • Administrera identitetsteknik som Entra ID, Privileged Identity Management, minsta behörighet och åtkomstgranskningar.
  • Samarbeta med kunder för att identifiera organisatoriska utmaningar som kan hanteras genom ytterligare produkter och tjänster.
  • Visa ledarskap och stark organisatorisk förmåga i team för hanterade tjänster, kundåtaganden och projekt.

Krav

  • Kandidatexamen i datavetenskap, ingenjörsvetenskap eller ett närliggande område, eller motsvarande yrkesinriktade teknikcertifieringar som MCSE.
  • Praktisk erfarenhet av den Microsoft-teknik som beskrivs för rollen.
  • Erfarenhet av arbete i kontorsmiljö samt förståelse för tillhörande processer, rutiner och teknik.
  • Goda skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter för arbete med interna och externa kunder.
  • Välutvecklad analytisk förmåga och noggrannhet.
  • Självständigt arbetssätt med god tidsplaneringsförmåga.
  • Tidigare teknisk erfarenhet av IT-konsultverksamhet eller en miljö med hanterade tjänster.
  • Kännedom om efterlevnadsramverk som CMMC, PCI eller HIPAA är meriterande.
  • Tidigare ledarerfarenhet från ett team för hanterade tjänster, kundåtagande eller projekt är meriterande.

Relaterade jobb

My Hero VA

Tvåspråkig mötesbokare (distans, Colombia)

My Hero VA

Ring ut på engelska och spanska för att boka skolbesök åt ett barberarutbildningsföretag baserat i Florida. I den här distansrollen från Colombia ingår även uppföljning av potentiella kunder och dagliga administrativa uppgifter.

Öppna