Coretek
Coretek
Coretek adalah Penyedia Layanan Terkelola Ahli Microsoft Azure dan konsultan teknologi cloud yang melayani organisasi di sektor pemerintahan, layanan kesehatan, manufaktur, dan jasa keuangan. Layanannya mencakup migrasi cloud, modernisasi aplikasi, otomatisasi DevOps, pengelolaan ruang kerja, keamanan siber, serta solusi AI yang dibangun dengan Azure OpenAI dan teknologi pembelajaran mesin. Coretek juga menyediakan layanan keamanan dan observabilitas menggunakan platform seperti Palo Alto dan Dynatrace, serta menjalin kemitraan yang melibatkan Imprivata dan Citrix. Tim multidisiplin perusahaan membantu klien memodernisasi infrastruktur, memperkuat keamanan, serta mengembangkan kapabilitas cloud dan AI yang praktis.

Insinyur Layanan Terkelola Microsoft Level 3

Memberikan dukungan jarak jauh tingkat lanjut untuk lingkungan Microsoft milik klien, mencakup identitas, keamanan, perangkat, infrastruktur, dan layanan Microsoft 365. Peran ini menggabungkan pemecahan masalah yang kompleks, administrasi sistem, pelaksanaan proyek, dan otomatisasi.

Deskripsi

  • Memberikan dukungan teknis yang dieskalasikan untuk lingkungan Microsoft, termasuk Active Directory, Exchange, Defender, Sentinel, Intune, Autopilot, dan layanan Microsoft 365.
  • Memantau, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah kompleks yang melibatkan pendaftaran perangkat, onboarding, penyediaan, dan kinerja aplikasi.
  • Menangani aktivitas administrasi sistem seperti konfigurasi, penerapan patch, dan peningkatan perangkat lunak.
  • Merancang, menerapkan, dan memelihara kemampuan pencadangan serta pemulihan bencana untuk lingkungan Microsoft.
  • Berkoordinasi dengan tim dukungan Level 1 dan Level 2 untuk menyelesaikan masalah teknis yang dieskalasikan secara tepat waktu.
  • Mendukung L4 Consulting dalam aktivitas proyek bila diperlukan.
  • Melakukan analisis akar masalah dan menerapkan tindakan korektif untuk mengurangi insiden berulang.
  • Memelihara dokumentasi konfigurasi sistem, prosedur, dan alur kerja pemecahan masalah di basis pengetahuan.
  • Membantu menerapkan praktik DevOps serta mengidentifikasi peluang untuk perbaikan proses dan otomatisasi.
  • Berkontribusi dalam perencanaan dan pelaksanaan peningkatan serta migrasi infrastruktur TI.
  • Mengikuti perkembangan teknologi Microsoft dan praktik terbaik industri.
  • Mengonfigurasi Conditional Access dan autentikasi multifaktor di tenant Azure.
  • Mengelola perangkat melalui Intune MDM/MAM, Autopilot, dan Windows Hello for Business.
  • Bekerja dengan alat keamanan Microsoft, termasuk Defender, Sentinel, dan Purview.
  • Mengelola teknologi identitas seperti Entra ID, Privileged Identity Management, prinsip hak istimewa paling rendah, dan tinjauan akses.
  • Berinteraksi dengan klien untuk mengidentifikasi tantangan organisasi yang dapat ditangani melalui produk dan layanan tambahan.
  • Menunjukkan kepemimpinan dan keterampilan organisasi yang kuat di seluruh tim layanan terkelola, keterlibatan klien, dan proyek.

Persyaratan

  • Gelar sarjana dalam ilmu komputer, teknik, atau bidang terkait, atau sertifikasi teknologi profesional yang setara seperti MCSE.
  • Pengalaman langsung dengan teknologi Microsoft yang dijelaskan untuk posisi ini.
  • Pengalaman bekerja di lingkungan kantor dan memahami proses, prosedur, serta teknologi terkait.
  • Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat untuk bekerja dengan pelanggan internal dan eksternal.
  • Kemampuan analitis yang baik serta perhatian yang cermat terhadap detail.
  • Pendekatan kerja mandiri dengan keterampilan manajemen waktu yang kuat.
  • Pengalaman teknis sebelumnya dalam konsultasi TI atau lingkungan layanan terkelola.
  • Pengetahuan tentang kerangka kerja kepatuhan seperti CMMC, PCI, atau HIPAA menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman kepemimpinan sebelumnya dalam tim layanan terkelola, keterlibatan klien, atau proyek menjadi nilai tambah.

Lowongan Terkait

SPERTON - Where Great People Meet

Eksekutif Penjualan, Lift dan Sistem Parkir Mobil

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Karyawan

Mendorong penjualan lift dan sistem parkir mobil di Wilayah Barat Mumbai. Membangun hubungan dengan klien dan dealer, serta mengelola transaksi dari pertanyaan awal hingga pelaksanaan proyek.

Buka