Coretek on Microsoft Azure Expert Managed Service Provideri partner ja pilvetehnoloogia konsultatsiooniettevõte, mis teenindab valitsusasutusi, tervishoiu-, tootmis- ja finantsteenuste organisatsioone. Ettevõtte tegevus hõlmab pilve üleviimist, rakenduste moderniseerimist, DevOpsi automatiseerimist, töökeskkondade haldust, küberturvalisust ning Azure OpenAI ja masinõppetehnoloogiate abil loodud tehisintellektilahendusi. Coretek pakub ka Palo Alto ja Dynatrace’i platvorme kasutavaid turbe- ja seireteenuseid ning Imprivata ja Citrixiga seotud partnerluslahendusi. Ettevõtte eri valdkondade spetsialistidest koosnev meeskond aitab klientidel taristut moderniseerida, turvalisust tugevdada ning arendada praktilisi pilve- ja tehisintellektivõimekusi.
3. taseme Microsofti hallatud teenuste insener
Pakud klientide Microsofti keskkondadele täiustatud kaugtuge, hõlmates identiteeti, turvalisust, seadmeid, taristut ja Microsoft 365 teenuseid. Roll ühendab keerukate probleemide lahendamise, süsteemihalduse, projektide elluviimise ja automatiseerimise.
Kirjeldus
- Pakud eskaleeritud tehnilist tuge Microsofti keskkondadele, sealhulgas Active Directoryle, Exchange'ile, Defenderile, Sentinelile, Intune'ile, Autopilotile ja Microsoft 365 teenustele.
- Jälgid, diagnoosid ja lahendad keerukaid probleeme, mis on seotud seadmete registreerimise, kasutuselevõtu, ettevalmistamise ja rakenduste jõudlusega.
- Tegeled süsteemihaldusega, sealhulgas seadistamise, paikamise ja tarkvarauuendustega.
- Kavandad, juurutad ja hooldad Microsofti keskkondade varundus- ja avariitaastevõimekust.
- Koordineerid 1. ja 2. taseme tugimeeskondadega eskaleeritud tehniliste probleemide kiiret lahendamist.
- Toetad vajaduse korral L4 Consultingu projektitegevusi.
- Teed algpõhjuse analüüse ja rakendad parandusmeetmeid korduvate intsidentide vähendamiseks.
- Hooldad süsteemikonfiguratsioonide, protseduuride ja tõrkeotsingu töövoogude dokumentatsiooni teadmistebaasis.
- Aitad kasutusele võtta DevOpsi tavasid ning tuvastada protsesside täiustamise ja automatiseerimise võimalusi.
- Osaled IT-taristu uuenduste ja migratsioonide kavandamises ning elluviimises.
- Hoiad end kursis arenevate Microsofti tehnoloogiate ja valdkonna parimate tavadega.
- Seadistad Azure'i rentnikus Conditional Accessi ja mitmeastmelise autentimise.
- Haldad seadmeid Intune'i MDM/MAM-i, Autopiloti ja Windows Hello for Businessi abil.
- Töötad Microsofti turbetööriistadega, sealhulgas Defenderi, Sentineli ja Purview'ga.
- Haldad identiteeditehnoloogiaid, nagu Entra ID, Privileged Identity Management, vähimate õiguste põhimõte ja juurdepääsu ülevaatused.
- Suhtled klientidega, et tuvastada organisatsioonilisi probleeme, mida saab lahendada täiendavate toodete ja teenustega.
- Näitad juhtimisoskusi ja tugevaid organiseerimisoskusi hallatud teenuste meeskondades, klienditöös ja projektides.
Nõuded
- Arvutiteaduse, inseneriteaduse või seotud valdkonna bakalaureusekraad või samaväärsed professionaalsed tehnoloogiasertifikaadid, näiteks MCSE.
- Praktiline kogemus rollis kirjeldatud Microsofti tehnoloogiatega.
- Töökogemus kontorikeskkonnas ning sellega seotud protsesside, protseduuride ja tehnoloogia mõistmine.
- Väga hea kirjalik ja suuline suhtlusoskus sise- ja välisklientidega töötamiseks.
- Tugev analüüsivõime ja hoolikas tähelepanu detailidele.
- Iseseisev tööstiil ja head ajajuhtimise oskused.
- Varasem tehniline kogemus IT-konsultatsiooni või hallatud teenuste keskkonnas.
- CMMC, PCI või HIPAA sarnaste vastavusraamistike tundmine tuleb kasuks.
- Varasem juhtimiskogemus hallatud teenuste meeskonnas, klienditöös või projektis tuleb kasuks.