Coretek
Coretek
تُعد Coretek مزود خدمات مُدارة خبيرًا في Microsoft Azure واستشارات متخصصة في تقنيات السحابة، وتخدم مؤسسات في قطاعات الحكومة والرعاية الصحية والتصنيع والخدمات المالية. تشمل أعمالها ترحيل الأنظمة إلى السحابة، وتحديث التطبيقات، وأتمتة عمليات DevOps، وإدارة بيئات العمل، والأمن السيبراني، وحلول الذكاء الاصطناعي المبنية باستخدام Azure OpenAI وتقنيات التعلم الآلي. كما تقدم Coretek خدمات الأمن وإمكانية المراقبة باستخدام منصات مثل Palo Alto وDynatrace، إلى جانب شراكات تشمل Imprivata وCitrix. ويساعد فريق الشركة متعدد التخصصات العملاء على تحديث البنية التحتية، وتعزيز الأمن، وتطوير قدرات عملية في مجالي السحابة والذكاء الاصطناعي.

مهندس خدمات مايكروسوفت المُدارة - المستوى الثالث

تقديم دعم متقدم عن بُعد لبيئات مايكروسوفت لدى العملاء، بما يشمل الهوية والأمان والأجهزة والبنية التحتية وخدمات Microsoft 365. يجمع الدور بين استكشاف الأعطال المعقدة وإدارتها، وإدارة الأنظمة، وتنفيذ المشاريع، والأتمتة.

الوصف

  • تقديم الدعم الفني المُصعَّد لبيئات مايكروسوفت، بما في ذلك Active Directory وExchange وDefender وSentinel وIntune وAutopilot وخدمات Microsoft 365.
  • مراقبة المشكلات المعقدة المتعلقة بتسجيل الأجهزة وتهيئتها وتجهيزها وأداء التطبيقات وتشخيصها وحلها.
  • تنفيذ مهام إدارة الأنظمة، مثل الإعدادات والتصحيحات وترقيات البرامج.
  • تصميم إمكانات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث لبيئات مايكروسوفت ونشرها وصيانتها.
  • التنسيق مع فريقي الدعم من المستوى الأول والمستوى الثاني لحل المشكلات الفنية المُصعَّدة بسرعة.
  • دعم L4 Consulting في أنشطة المشاريع عند الحاجة.
  • إجراء تحليل للأسباب الجذرية وتطبيق إجراءات تصحيحية للحد من تكرار الحوادث.
  • الحفاظ على توثيق إعدادات الأنظمة والإجراءات ومسارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قاعدة المعرفة.
  • المساعدة في اعتماد ممارسات DevOps وتحديد فرص تحسين العمليات والأتمتة.
  • المساهمة في تخطيط ترقيات البنية التحتية لتقنية المعلومات وعمليات الترحيل وتنفيذها.
  • مواكبة تقنيات مايكروسوفت المتطورة وأفضل الممارسات في القطاع.
  • إعداد الوصول المشروط والمصادقة متعددة العوامل في مستأجر Azure.
  • إدارة الأجهزة من خلال Intune MDM/MAM وAutopilot وWindows Hello for Business.
  • العمل باستخدام أدوات أمان مايكروسوفت، بما في ذلك Defender وSentinel وPurview.
  • إدارة تقنيات الهوية مثل Entra ID وإدارة الهويات المميّزة ومبدأ أقل قدر من الامتيازات ومراجعات الوصول.
  • التواصل مع العملاء لتحديد التحديات التنظيمية التي يمكن معالجتها من خلال منتجات وخدمات إضافية.
  • إظهار القيادة والمهارات التنظيمية القوية عبر فرق الخدمات المُدارة وتفاعلات العملاء والمشاريع.

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو تخصص ذي صلة، أو شهادات تقنية مهنية معادلة مثل MCSE.
  • خبرة عملية في تقنيات مايكروسوفت المذكورة لهذا الدور.
  • خبرة في العمل ضمن بيئة مكتبية وفهم العمليات والإجراءات والتقنيات المرتبطة بها.
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي للعمل مع العملاء الداخليين والخارجيين.
  • قدرات تحليلية متقدمة واهتمام دقيق بالتفاصيل.
  • نهج يعتمد على التوجيه الذاتي مع مهارات قوية في إدارة الوقت.
  • خبرة تقنية سابقة في استشارات تقنية المعلومات أو بيئة خدمات مُدارة.
  • تُعد المعرفة بأطر الامتثال مثل CMMC أو PCI أو HIPAA ميزة إضافية.
  • تُعد الخبرة السابقة في قيادة فريق خدمات مُدارة أو تفاعل مع عميل أو مشروع ميزة إضافية.

وظائف ذات صلة

Thermo Fisher Scientific

مسؤول تطبيقات Clarity PPM – Thermo Fisher Scientific، عن بُعد في الهند

Thermo Fisher Scientific

إدارة Clarity PPM وتقديم دعم المستوى الثاني، والمراقبة، وإدارة الوصول، والاختبارات، وعمليات النشر. دعم عمليات تطبيقات المؤسسة في الهند والفلبين.

فتح
Thermo Fisher Scientific

مسؤول إدارة تطبيقات Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

تقديم دعم وإدارة من المستوى الثاني لنظام Clarity PPM، بما يشمل المراقبة والمساعدة في الوصول والاختبار والضوابط التشغيلية. وظيفة عن بُعد بالكامل لدعم جداول العمل في الهند والفلبين.

فتح
Avantor

منسق العمليات – مخزون المختبر والشحن

Avantor

تنسيق مخزون المختبر والمشتريات والشحن وخدمة العملاء لعملاء Avantor في المجال العلمي. يشمل الدور دعم شحن المواد الخطرة وإعداد التقارير وأنظمة المخزون.

فتح
Intact

مسوّي مطالبات عقارية II – إنتاكت، ميسيساغا

Intact

تحقيق وتسوية مطالبات العقارات السكنية ومباني الوحدات السكنية والعقارات التجارية لعملاء إنتاكت في أنحاء كندا. تقديم الدعم بتعاطف عبر القنوات الرقمية والهاتفية.

فتح
P

مدير عمليات العملاء لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا

Pentland

قيادة خدمة العملاء وأداء دفاتر الطلبات والتسليم الكامل في الموعد المحدد عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لعلامات بنتلاند براندز الرياضية وأسلوب الحياة. تدريب الفريق وتحسين العمليات بالتعاون بين الأقسام.

فتح
Plug and Play Tech Center

فنان ألعاب ثنائية الأبعاد

Plug and Play Tech Center

أنشئ أعمالًا فنية ثنائية الأبعاد ورسوم Spine المتحركة ومعاينات باستخدام After Effects لألعاب Playtech الرقمية. جهّز أصولًا جاهزة للإنتاج لألعاب الطاولة والألعاب الفورية وألعاب الانهيار.

فتح
Endless Studios

مطوّر مناهج تصميم الألعاب (Unity)

Endless Studios

طوّر دروسًا في تصميم الألعاب لبرامج التعليم المهني والتقني للمرحلة الثانوية في فلوريدا باستخدام محرك Endstar من Endless Studios. أنشئ دروسًا تمهيدية للانتقال إلى Unity، وتقييمات، وأدلة للمعلمين، وشروحات صفية.

فتح
Konecta

مستشار مبيعات عن بُعد – تشيكلايو، بيرو

Konecta

توظّف شركة كونكتا مستشار مبيعات عن بُعد في تشيكلايو لبيع منتجات وخدمات الاتصالات وإدارة تفاعلات العملاء. يشمل الدور راتبًا شهريًا ثابتًا بالإضافة إلى عمولات.

فتح
Swisscom

مهندس أنظمة مصرفية أساسية

Swisscom

تشغيل أنظمة Swisscom المصرفية الأساسية وتطبيقاتها المصرفية وتحسينها. دعم عمليات التكامل وحل الحوادث والإصدارات والمشاريع التقنية.

فتح
Nivoda

مهندس أول للذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة، عن بُعد في الولايات المتحدة

Nivoda

طوّر أنظمة الترتيب والتوصية والبحث متعدد الوسائط لسوق المجوهرات العالمي لدى Nivoda ومتاجر صائغي المجوهرات. ابنِ إمكانات تعلّم آلي جاهزة للإنتاج في البحث واكتشاف المنتجات ومطابقة الصور.

فتح