State Street
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State Street è una società globale di servizi finanziari che serve gli investitori istituzionali attraverso soluzioni di gestione e amministrazione degli investimenti. La sua offerta comprende la gestione patrimoniale, i servizi di custodia e la ricerca sugli investimenti, supportati da competenze nei settori della finanza, della tecnologia finanziaria e dell’attività bancaria. L’azienda si concentra sull’aiutare i clienti a gestire attività di investimento complesse attraverso dati, analisi e capacità operative progettate per migliorare l’efficienza e supportare le decisioni finanziarie.

Direttore Generale, Responsabile della Reingegnerizzazione dei Processi Tecnologici

State Street cerca un Direttore Generale per guidare la mappatura e la reingegnerizzazione dei processi tecnologici nei servizi tecnologici globali. Il ruolo promuove la governance, l’allineamento dei controlli, la trasparenza operativa e il miglioramento misurabile dei processi.

Descrizione

  • Creare e guidare una capacità GTS incentrata sulla mappatura dei processi tecnologici, sulla reingegnerizzazione e sulla trasparenza operativa
  • Definire standard, metodi, tassonomia, strumenti e modello di adozione per documentare i processi tecnologici critici
  • Mantenere una visione end-to-end dei processi GTS prioritari, collegando attività, ruoli, sistemi, passaggi di consegne, controlli, punti critici e metriche di performance
  • Assumere e gestire un piccolo team di specialisti della mappatura dei processi distribuito in due sedi globali
  • Analizzare sistematicamente i processi per individuare duplicazioni, frammentazione, soluzioni manuali, responsabilità poco chiare, lacune nei controlli e opportunità di semplificazione
  • Collaborare con i responsabili dei processi e i team di trasformazione per progettare i processi futuri, definire ruoli e diritti decisionali e creare roadmap di implementazione
  • Definire obiettivi misurabili di reingegnerizzazione relativi alla riduzione della complessità, al miglioramento dei tempi di ciclo, all’allineamento dei controlli, alla responsabilizzazione e alla reportistica gestionale
  • Mantenere pratiche di governance che garantiscano che le mappe dei processi siano aggiornate, validate, assegnate ai responsabili e coerenti con gli standard e le aspettative di controllo
  • Produrre report per i dirigenti sulla copertura dei processi, sulla maturità della mappatura, sui rischi, sulle opportunità di miglioramento, sulle decisioni irrisolte e sui progressi
  • Coinvolgere stakeholder senior delle funzioni tecnologia, rischio, operations e delivery
  • Guidare discussioni basate su evidenze, risolvere questioni di responsabilità, mettere in discussione pratiche consolidate e promuovere l’adozione dei processi riprogettati
  • Riportare al Responsabile GTS del Miglioramento dei Processi e della Remediation dei Rischi

Requisiti

  • Almeno 15 anni di esperienza nella guida di trasformazioni e reingegnerizzazioni di processi tecnologici, architettura aziendale, eccellenza operativa, trasformazione tecnologica o remediation allineata ai rischi in grandi organizzazioni
  • Esperienza di leadership senior, idealmente nei servizi finanziari, nella tecnologia, nelle operations, nella gestione dei rischi o in un altro contesto altamente regolamentato
  • Conoscenza avanzata di BPMN, SIPOC, mappatura del flusso del valore, Lean, Six Sigma, mappatura delle capacità aziendali, progettazione del modello operativo o metodi correlati
  • Esperienza nello sviluppo di standard di processo, framework di governance, repository, modelli riutilizzabili, valutazioni di maturità e reportistica per i dirigenti nell’ambito di programmi di miglioramento tecnologico
  • Comprovato successo nel lavoro con team tecnologici distribuiti a livello globale e nell’influenzare stakeholder senior in GTS, rischio, operations e gruppi tecnologici allineati al business
  • Capacità di creare ed espandere competenze di mappatura dei processi, architettura dei processi e reingegnerizzazione all’interno di una grande organizzazione tecnologica a matrice
  • Esperienza nella diagnosi delle inefficienze dei processi e nella trasformazione dei risultati in opzioni di riprogettazione, piani di implementazione e risultati misurabili
  • Capacità di coinvolgere i leader senior, contestare in modo costruttivo, raggiungere accordi e guidare decisioni tra i confini organizzativi
  • Solida conoscenza della progettazione dei processi, della titolarità, dei controlli, delle metriche, delle evidenze, della resilienza operativa e degli ambienti di controllo
  • Eccezionali capacità di scrittura, comunicazione verbale e facilitazione
  • Capacità di trasformare processi complessi in narrazioni chiare, mappe visive, materiali decisionali e raccomandazioni per i dirigenti
  • Capacità di valutare dati di processo, evidenze di controllo, metriche di performance, passaggi di consegne organizzativi e vincoli del modello operativo
  • Capacità di guidare il cambiamento e integrare standard, responsabilità e pratiche di lavoro migliorate nei team tecnologici globali

Benefit

  • Piano di risparmio previdenziale 401(k) con contributo integrativo dell’azienda
  • Assicurazione sulla vita di base
  • Assicurazione medica
  • Assicurazione dentale
  • Assicurazione per la vista
  • Assicurazione per invalidità a lungo termine
  • Copertura assicurativa aggiuntiva facoltativa
  • Ferie retribuite
  • Congedo per malattia retribuito
  • Copertura per invalidità a breve termine
  • Congedo per responsabilità di assistenza familiare
  • Programma di assistenza ai dipendenti
  • Compenso incentivante, inclusa l’idoneità a premi annuali basati sulle performance
  • Idoneità a determinati piani di risparmio con vantaggi fiscali
  • Opportunità inclusive di sviluppo professionale
  • Supporto flessibile per l’equilibrio tra vita professionale e personale
  • Giornate di volontariato retribuite
  • Reti di dipendenti

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