State Street 是一家全球金融服務公司，透過投資管理與投資服務解決方案為機構投資者提供服務。其業務包括資產管理、託管服務與投資研究，並結合金融、金融科技及銀行業務領域的專業能力。公司致力於運用數據、洞察與營運能力，協助客戶管理複雜的投資活動、提升效率並支援財務決策。
技術流程再造主管、董事總經理
State Street 正在尋找一位董事總經理，負責領導全球技術服務範圍內的技術流程梳理與再造。此職位將推動治理、控制協調、營運透明度及可衡量的流程改善。
說明
- 建立並領導專注於技術流程梳理、再造與營運透明度的 GTS 能力
- 制定記錄關鍵技術流程的標準、方法、分類體系、工具與採用模式
- 維護優先級 GTS 流程的端到端視圖，連結活動、角色、系統、交接、控制、痛點與績效指標
- 在兩個全球據點招募並管理一支精簡的流程梳理專家團隊
- 系統分析流程，找出重複、碎片化、人工變通作法、權責不清、控制缺口與簡化機會
- 與流程負責人及轉型團隊合作，設計未來狀態流程，定義角色與決策權，並建立實施路線圖
- 設定可衡量的再造目標，涵蓋複雜度降低、週期時間改善、控制協調、問責與管理報告
- 維護治理實務，確保流程圖保持最新、經過驗證、分配給負責人，並符合標準與控制預期
- 製作高階主管報告，涵蓋流程覆蓋範圍、梳理成熟度、風險、改善機會、未決事項與進展
- 與技術、風險、營運及交付組織中的高階利害關係人合作
- 領導以證據為基礎的討論，解決權責歸屬問題，挑戰既有作法，並促進重新設計流程的採用
- 向 GTS 流程改善與風險補救主管報告
職位要求
- 至少 15 年在大型組織中領導技術流程轉型、再造、業務架構、營運卓越、技術轉型或風險協調型補救工作的經驗
- 具備高階領導經驗，最好曾在金融服務、技術、營運、風險管理或其他高度監管環境中工作
- 深入了解 BPMN、SIPOC、價值流圖、精實、六標準差、業務能力映射、營運模式設計或相關方法
- 具備為技術改善計畫制定流程標準、治理框架、流程庫、可重複使用範本、成熟度評估與高階主管報告的經驗
- 成功與全球分散式技術團隊合作，並能影響 GTS、風險、營運及業務導向技術團隊中的高階利害關係人
- 能在大型矩陣式技術組織中建立並擴展流程梳理、流程架構與流程再造能力
- 具備診斷流程低效問題，並將發現轉化為再設計方案、實施計畫與可衡量成果的經驗
- 能與高階領導者溝通、進行具建設性的挑戰、建立共識，並跨組織界線推動決策
- 深入了解流程設計、權責歸屬、控制、指標、證據、營運韌性與控制環境
- 具備出色的書面、口頭表達與引導能力
- 能將複雜流程轉化為清晰敘述、視覺化流程圖、決策材料與高階主管建議
- 能評估流程資料、控制證據、績效指標、組織交接與營運模式限制
- 能領導變革，並在全球技術團隊中落實標準、問責機制與更佳工作實務
福利待遇
- 提供公司配對的 401(k) 退休儲蓄計畫
- 基本人壽保險
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 長期失能保險
- 可選的額外保險保障
- 帶薪休假
- 帶薪病假
- 短期失能保障
- 家庭照護責任假
- 員工協助計畫
- 獎勵性薪酬，包括獲得年度績效獎勵的資格
- 有資格參加某些稅務優惠儲蓄計畫
- 具包容性的職涯發展機會
- 彈性工作與生活支援
- 帶薪志願服務日
- 員工網絡