State Street
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State Street es una empresa global de servicios financieros que atiende a inversores institucionales mediante soluciones de gestión y administración de inversiones. Su oferta incluye gestión de activos, servicios de custodia y análisis de inversiones, respaldados por experiencia en finanzas, tecnología financiera y banca. La empresa se centra en ayudar a sus clientes a gestionar actividades de inversión complejas mediante datos, análisis y capacidades operativas diseñadas para mejorar la eficiencia y respaldar la toma de decisiones financieras.

Director General, Responsable de Reingeniería de Procesos Tecnológicos

State Street busca un Director General para liderar el mapeo y la reingeniería de procesos tecnológicos en los servicios tecnológicos globales. El puesto impulsa la gobernanza, la alineación de controles, la transparencia operativa y la mejora medible de los procesos.

Descripción

  • Crear y liderar una capacidad de GTS centrada en el mapeo de procesos tecnológicos, la reingeniería y la transparencia operativa
  • Establecer los estándares, métodos, taxonomía, herramientas y modelo de adopción para documentar procesos tecnológicos críticos
  • Mantener una visión integral de los procesos prioritarios de GTS, vinculando actividades, funciones, sistemas, traspasos, controles, puntos problemáticos y métricas de rendimiento
  • Contratar y gestionar un pequeño equipo de especialistas en mapeo de procesos en dos ubicaciones globales
  • Analizar sistemáticamente los procesos para detectar duplicaciones, fragmentación, soluciones manuales, responsabilidades poco claras, brechas de control y oportunidades de simplificación
  • Trabajar con los responsables de procesos y los equipos de transformación para diseñar procesos futuros, definir funciones y derechos de decisión, y crear hojas de ruta de implementación
  • Establecer objetivos de reingeniería medibles que abarquen la reducción de la complejidad, la mejora de los tiempos de ciclo, la alineación de controles, la rendición de cuentas y los informes de gestión
  • Mantener prácticas de gobernanza que garanticen que los mapas de procesos estén actualizados, validados, asignados a responsables y alineados con los estándares y las expectativas de control
  • Elaborar informes ejecutivos sobre la cobertura de procesos, la madurez del mapeo, los riesgos, las oportunidades de mejora, las decisiones pendientes y los avances
  • Colaborar con altos directivos de las áreas de tecnología, riesgos, operaciones y prestación de servicios
  • Liderar debates basados en evidencias, resolver cuestiones de responsabilidad, cuestionar prácticas establecidas y promover la adopción de procesos rediseñados
  • Reportar al responsable de Mejora de Procesos y Remediación de Riesgos de GTS

Requisitos

  • Al menos 15 años de experiencia liderando la transformación y reingeniería de procesos tecnológicos, la arquitectura empresarial, la excelencia operativa, la transformación tecnológica o la remediación alineada con riesgos en grandes organizaciones
  • Experiencia en puestos de liderazgo sénior, idealmente en servicios financieros, tecnología, operaciones, gestión de riesgos u otro entorno altamente regulado
  • Conocimientos avanzados de BPMN, SIPOC, mapeo de cadenas de valor, Lean, Six Sigma, mapeo de capacidades empresariales, diseño de modelos operativos o métodos relacionados
  • Experiencia desarrollando estándares de procesos, marcos de gobernanza, repositorios, plantillas reutilizables, evaluaciones de madurez e informes ejecutivos para programas de mejora tecnológica
  • Éxito demostrado trabajando con equipos tecnológicos distribuidos globalmente e influyendo en altos directivos de GTS, riesgos, operaciones y grupos tecnológicos alineados con el negocio
  • Capacidad para establecer y ampliar capacidades de mapeo de procesos, arquitectura de procesos y reingeniería dentro de una gran organización tecnológica matricial
  • Experiencia diagnosticando ineficiencias de procesos y convirtiendo los hallazgos en opciones de rediseño, planes de implementación y resultados medibles
  • Capacidad para colaborar con altos directivos, cuestionar de forma constructiva, lograr acuerdos e impulsar decisiones entre distintas áreas de la organización
  • Sólidos conocimientos de diseño de procesos, responsabilidades, controles, métricas, evidencias, resiliencia operativa y entornos de control
  • Excelentes habilidades de redacción, comunicación oral y facilitación
  • Capacidad para convertir procesos complejos en narrativas claras, mapas visuales, materiales de decisión y recomendaciones ejecutivas
  • Capacidad para evaluar datos de procesos, evidencias de control, métricas de rendimiento, traspasos organizativos y limitaciones del modelo operativo
  • Capacidad para liderar el cambio e incorporar estándares, responsabilidades y prácticas de trabajo mejoradas en equipos tecnológicos globales

Beneficios

  • Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa
  • Seguro de vida básico
  • Seguro médico
  • Seguro dental
  • Seguro de visión
  • Seguro de incapacidad a largo plazo
  • Cobertura de seguro adicional opcional
  • Vacaciones remuneradas
  • Baja por enfermedad remunerada
  • Cobertura de incapacidad a corto plazo
  • Permiso para responsabilidades de cuidado familiar
  • Programa de asistencia al empleado
  • Compensación de incentivos, incluida la posibilidad de recibir bonificaciones anuales basadas en el rendimiento
  • Posibilidad de acceder a determinados planes de ahorro con ventajas fiscales
  • Oportunidades inclusivas de desarrollo profesional
  • Apoyo flexible para la conciliación de la vida laboral y personal
  • Días de voluntariado remunerados
  • Redes de empleados

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