SICPA
SICPA
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
SICPA mengembangkan solusi identifikasi dan autentikasi yang aman untuk membantu melindungi dokumen identitas dan informasi sensitif di berbagai sektor. Didirikan pada tahun 1927, perusahaan ini memiliki lebih dari 3.000 karyawan dari lebih dari 80 kewarganegaraan serta menawarkan peluang karier dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berwawasan internasional.

Teknisi Layanan Lapangan SICPA di Quito

SICPA mencari Teknisi Layanan Lapangan untuk operasionalnya di Quito. Peran ini menyediakan dukungan Tingkat 2, pemeliharaan, instalasi, pemecahan masalah, dan layanan di lokasi untuk sistem industri.

Deskripsi

  • Memberikan dukungan teknis Tingkat 2 dan layanan lapangan untuk solusi SICPA.
  • Menyelesaikan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan operasional sesuai tingkat layanan yang ditetapkan.
  • Melaksanakan kegiatan pemeliharaan preventif dan korektif.
  • Menginstal, mengonfigurasi, memelihara, dan mengoptimalkan sistem serta aplikasi.
  • Memantau sistem, memecahkan gangguan, dan melakukan kalibrasi terjadwal.
  • Memelihara catatan teknis dan membantu operasional pusat perbaikan.
  • Mengoordinasikan pekerjaan layanan dengan teknisi lapangan dan tim dukungan.
  • Memfasilitasi komunikasi antara kelompok dukungan Tingkat 2 dan Tingkat 3.
  • Berkontribusi dalam penerapan, peningkatan, pengujian, dan validasi sistem.
  • Meneruskan masalah berdampak tinggi dan membantu penyelesaian insiden.
  • Melacak kinerja layanan dan mendukung upaya peningkatan operasional.
  • Berpartisipasi dalam jadwal siaga dan intervensi darurat bila diperlukan.
  • Memberikan bantuan teknis di lokasi kepada pelanggan dan tim operasional.
  • Mentransfer pengetahuan teknis kepada tim lokal serta mendukung inisiatif keandalan dan kualitas layanan.

Persyaratan

  • Gelar atau diploma teknis dalam elektronika, teknik elektro, teknik mesin, teknik industri, telekomunikasi, teknologi informasi, atau bidang terkait.
  • Pengalaman sedikitnya lima tahun dalam layanan lapangan, pemeliharaan teknis, pemecahan masalah, otomasi, peralatan industri, atau dukungan operasional.
  • Memiliki pengalaman mendukung peralatan, sistem, dan operasional pelanggan.
  • Keterampilan diagnostik dan pemecahan masalah yang kuat.
  • Berpengalaman menggunakan Microsoft Windows dan Microsoft Office.
  • Mampu menilai masalah mekanis, kelistrikan, perangkat lunak, dan aplikasi.
  • Memahami pemantauan sistem, prosedur pemeliharaan, dan dokumentasi teknis.
  • Memiliki pengetahuan tentang jaringan komputer dan pemecahan masalah konektivitas.
  • Familiar dengan alat dukungan TI termasuk FTP, SSH, PuTTY, SVN, dan perangkat lunak akses jarak jauh.
  • Memiliki pengetahuan tentang konfigurasi PLC dan pemrograman dasar.
  • Pengalaman di lingkungan minuman, tembakau, bahan bakar, manufaktur, industri, atau laboratorium lebih disukai.
  • Pengalaman memberikan dukungan teknis yang berhadapan langsung dengan pelanggan menjadi nilai tambah.

Lowongan Terkait

Liberty Mutual Insurance

Perwakilan Penjualan Dalam Ruangan Jarak Jauh di Liberty Mutual Insurance

Liberty Mutual Insurance

Bekerja jarak jauh di Liberty Mutual Insurance dengan menanggapi panggilan masuk dan prospek yang tertarik. Bantu pelanggan memilih perlindungan yang sesuai dan mengubah peluang penjualan menjadi pemegang polis.

Buka