SICPA
SICPA
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
SICPA ontwikkelt veilige oplossingen voor identificatie en authenticatie die helpen identiteitsdocumenten en gevoelige informatie in verschillende sectoren te beschermen. Het bedrijf werd opgericht in 1927 en brengt meer dan 3.000 medewerkers van ruim 80 nationaliteiten samen. SICPA biedt carrièremogelijkheden in een dynamische, internationaal georiënteerde werkomgeving.

SICPA Fieldservicetechnicus in Quito

SICPA zoekt een fieldservicetechnicus voor de activiteiten in Quito. De functie omvat tweedelijnsondersteuning, onderhoud, installatie, probleemoplossing en service op locatie voor industriële systemen.

Beschrijving

  • Tweedelijns technische ondersteuning en fieldservice voor SICPA-oplossingen leveren.
  • Hardware-, software- en operationele problemen binnen de vastgestelde serviceniveaus oplossen.
  • Preventieve en corrigerende onderhoudswerkzaamheden uitvoeren.
  • Systemen en applicaties installeren, configureren, onderhouden en optimaliseren.
  • Systemen bewaken, storingen oplossen en geplande kalibraties uitvoeren.
  • Technische documentatie bijhouden en de werkzaamheden van het reparatiecentrum ondersteunen.
  • Servicewerkzaamheden coördineren met servicemonteurs en supportteams.
  • De communicatie tussen supportgroepen van het tweede en derde niveau faciliteren.
  • Bijdragen aan implementaties, upgrades, tests en systeemvalidatie.
  • Problemen met grote impact escaleren en ondersteunen bij het oplossen van incidenten.
  • Serviceprestaties volgen en bijdragen aan operationele verbeteringen.
  • Deelnemen aan bereikbaarheidsdiensten en indien nodig noodinterventies uitvoeren.
  • Technische ondersteuning op locatie bieden aan klanten en operationele teams.
  • Technische kennis overdragen aan lokale teams en initiatieven voor betrouwbaarheid en servicekwaliteit ondersteunen.

Vereisten

  • Technische opleiding in elektronica, elektrotechniek, werktuigbouwkunde, industriële engineering, telecommunicatie, informatietechnologie of een verwante richting.
  • Minimaal vijf jaar ervaring in fieldservice, technisch onderhoud, probleemoplossing, automatisering, industriële apparatuur of operationele ondersteuning.
  • Ervaring met het ondersteunen van apparatuur, systemen en klantactiviteiten.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van diagnose en probleemoplossing.
  • Ervaring met Microsoft Windows en Microsoft Office.
  • Vermogen om mechanische, elektrische, software- en applicatiegerelateerde problemen te beoordelen.
  • Inzicht in systeembewaking, onderhoudsprocedures en technische documentatie.
  • Kennis van computernetwerken en het oplossen van verbindingsproblemen.
  • Bekendheid met IT-supporttools, waaronder FTP, SSH, PuTTY, SVN en software voor externe toegang.
  • Kennis van PLC-configuratie en basisprogrammering.
  • Ervaring in de dranken-, tabaks-, brandstof-, productie-, industriële of laboratoriumsector strekt tot aanbeveling.
  • Ervaring met technische klantondersteuning is een pluspunt.

Gerelateerde vacatures

Centorrino Technologies

Remote specialist risicomanagement – Australië

Centorrino Technologies
201 – 500 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek

Implementeer een risicomanagementsysteem voor gereguleerde Australische organisaties en vertaal governancebehoeften naar configuratie, tests, rapportages en ingebruikname. Werk tijdens het hele implementatietraject samen met stakeholders aan risicodata, beheersmaatregelen en rapportages voor het management.

Openen