Bumubuo ang SICPA ng mga secure na solusyon sa pagkilala at pagpapatunay na tumutulong protektahan ang mga dokumento ng pagkakakilanlan at sensitibong impormasyon sa iba’t ibang sektor. Itinatag noong 1927, pinagsasama ng kumpanya ang mahigit 3,000 empleyado mula sa higit 80 nasyonalidad at nag-aalok ng mga oportunidad sa karera sa isang dinamiko at internasyonal na kapaligiran sa trabaho.
Teknikal sa Serbisyong Pang-field ng SICPA sa Quito
Naghahanap ang SICPA ng Teknikal sa Serbisyong Pang-field para sa operasyon nito sa Quito. Kabilang sa tungkulin ang Level 2 support, maintenance, installation, troubleshooting, at on-site service para sa mga sistemang pang-industriya.
Paglalarawan
- Magbigay ng Level 2 technical support at field service para sa mga solusyon ng SICPA.
- Lutasin ang mga problema sa hardware, software, at operasyon ayon sa itinakdang service level.
- Magsagawa ng preventive at corrective maintenance.
- Mag-install, mag-configure, magpanatili, at mag-optimize ng mga system at application.
- Subaybayan ang mga system, mag-troubleshoot ng mga sira, at magsagawa ng nakaiskedyul na calibration.
- Panatilihin ang mga teknikal na rekord at tumulong sa mga operasyon ng repair center.
- I-coordinate ang service work kasama ang mga field technician at support team.
- Pangasiwaan ang komunikasyon sa pagitan ng Level 2 at Level 3 support group.
- Makibahagi sa deployment, upgrade, testing, at system validation.
- I-escalate ang mga isyung may malaking epekto at tumulong sa paglutas ng mga insidente.
- Subaybayan ang performance ng serbisyo at suportahan ang mga pagsisikap na mapahusay ang operasyon.
- Makibahagi sa on-call coverage at emergency intervention kapag kinakailangan.
- Magbigay ng on-site technical assistance sa mga customer at operations team.
- Ibahagi ang teknikal na kaalaman sa mga lokal na team at suportahan ang mga inisyatiba para sa reliability at kalidad ng serbisyo.
Mga Kinakailangan
- Teknikal na degree sa electronics, electrical engineering, mechanical engineering, industrial engineering, telecommunications, information technology, o kaugnay na disiplina.
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa field service, technical maintenance, troubleshooting, automation, industrial equipment, o operational support.
- May karanasan sa pagsuporta sa mga kagamitan, system, at operasyon ng customer.
- Mahusay na diagnostic at troubleshooting skills.
- Karanasan sa paggamit ng Microsoft Windows at Microsoft Office.
- Kakayahang magsuri ng mga problemang mekanikal, elektrikal, software, at may kaugnayan sa application.
- Pag-unawa sa system monitoring, maintenance procedure, at teknikal na dokumentasyon.
- Kaalaman sa computer network at troubleshooting ng connectivity.
- Pamilyar sa mga IT support tool gaya ng FTP, SSH, PuTTY, SVN, at remote access software.
- Kaalaman sa PLC configuration at basic programming.
- Mas mainam kung may karanasan sa beverage, tobacco, fuel, manufacturing, industrial, o laboratory setting.
- Kapaki-pakinabang ang karanasan sa technical support na direktang nakikipag-ugnayan sa customer.