ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม SICPA ในกีโต
SICPA กำลังมองหาช่างเทคนิคบริการภาคสนามสำหรับการดำเนินงานในกีโต ตำแหน่งนี้ให้การสนับสนุนระดับ 2 การบำรุงรักษา การติดตั้ง การแก้ไขปัญหา และบริการหน้างานสำหรับระบบอุตสาหกรรม
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนทางเทคนิคระดับ 2 และบริการภาคสนามสำหรับโซลูชันของ SICPA
- แก้ไขปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และการปฏิบัติงานภายในระดับการให้บริการที่กำหนด
- ดำเนินกิจกรรมบำรุงรักษาเชิงป้องกันและเชิงแก้ไข
- ติดตั้ง กำหนดค่า บำรุงรักษา และปรับปรุงระบบและแอปพลิเคชันให้เหมาะสม
- ตรวจสอบระบบ แก้ไขข้อขัดข้อง และดำเนินการสอบเทียบตามกำหนด
- จัดทำบันทึกทางเทคนิคและช่วยดำเนินงานของศูนย์ซ่อม
- ประสานงานบริการกับช่างเทคนิคภาคสนามและทีมสนับสนุน
- อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างกลุ่มสนับสนุนระดับ 2 และระดับ 3
- มีส่วนร่วมในการติดตั้งใช้งาน การอัปเกรด การทดสอบ และการตรวจสอบความถูกต้องของระบบ
- ยกระดับปัญหาที่มีผลกระทบสูงและช่วยแก้ไขเหตุขัดข้อง
- ติดตามประสิทธิภาพการให้บริการและสนับสนุนการปรับปรุงการปฏิบัติงาน
- เข้าร่วมการปฏิบัติหน้าที่เวรสนับสนุนและการแทรกแซงฉุกเฉินเมื่อจำเป็น
- ให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค ณ สถานที่แก่ลูกค้าและทีมปฏิบัติการ
- ถ่ายทอดความรู้ทางเทคนิคให้ทีมงานท้องถิ่น และสนับสนุนโครงการด้านความน่าเชื่อถือและคุณภาพบริการ
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาด้านเทคนิคในสาขาอิเล็กทรอนิกส์ วิศวกรรมไฟฟ้า วิศวกรรมเครื่องกล วิศวกรรมอุตสาหการ โทรคมนาคม เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านบริการภาคสนาม การบำรุงรักษาทางเทคนิค การแก้ไขปัญหา ระบบอัตโนมัติ อุปกรณ์อุตสาหกรรม หรือการสนับสนุนการปฏิบัติงาน
- มีประสบการณ์ในการสนับสนุนอุปกรณ์ ระบบ และการดำเนินงานของลูกค้า
- มีทักษะด้านการวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาที่ดี
- มีประสบการณ์ใช้งาน Microsoft Windows และ Microsoft Office
- สามารถประเมินปัญหาด้านเครื่องกล ไฟฟ้า ซอฟต์แวร์ และแอปพลิเคชัน
- มีความเข้าใจเกี่ยวกับการตรวจสอบระบบ ขั้นตอนการบำรุงรักษา และเอกสารทางเทคนิค
- มีความรู้เกี่ยวกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์และการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ
- คุ้นเคยกับเครื่องมือสนับสนุนด้านไอที รวมถึง FTP, SSH, PuTTY, SVN และซอฟต์แวร์เข้าถึงระยะไกล
- มีความรู้เกี่ยวกับการกำหนดค่า PLC และการเขียนโปรแกรมเบื้องต้น
- หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเครื่องดื่ม ยาสูบ เชื้อเพลิง การผลิต อุตสาหกรรม หรือห้องปฏิบัติการจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนทางเทคนิคที่ต้องติดต่อกับลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
