SICPA kehittää turvallisia tunnistus- ja aitousratkaisuja, jotka auttavat suojaamaan henkilöllisyysasiakirjoja ja arkaluonteisia tietoja eri toimialoilla. Vuonna 1927 perustetussa yrityksessä työskentelee yli 3 000 työntekijää yli 80 kansallisuudesta, ja se tarjoaa uramahdollisuuksia dynaamisessa ja kansainvälisessä työympäristössä.
SICPA:n kenttähuoltoteknikko Quitossa
SICPA etsii kenttähuoltoteknikkoa Quiton toimintoihinsa. Tehtävässä tarjotaan tason 2 tukea, huolletaan ja asennetaan teollisuusjärjestelmiä, selvitetään vikoja ja palvellaan paikan päällä.
Kuvaus
- Tarjota tason 2 teknistä tukea ja kenttähuoltopalveluja SICPA:n ratkaisuille.
- Ratkaista laitteisto-, ohjelmisto- ja käyttöongelmia määriteltyjen palvelutasojen mukaisesti.
- Suorittaa ennakoivaa ja korjaavaa huoltoa.
- Asentaa, määrittää, ylläpitää ja optimoida järjestelmiä ja sovelluksia.
- Valvoa järjestelmiä, selvittää vikoja ja suorittaa suunnitellut kalibroinnit.
- Ylläpitää teknisiä tietoja ja avustaa korjaamokeskuksen toiminnoissa.
- Koordinoida huoltotyötä kenttäteknikkojen ja tukitiimien kanssa.
- Edistää viestintää tason 2 ja tason 3 tukiryhmien välillä.
- Osallistua käyttöönottoihin, päivityksiin, testaukseen ja järjestelmien validointiin.
- Eskalioida merkittävät ongelmat ja avustaa häiriöiden ratkaisemisessa.
- Seurata palvelun suorituskykyä ja tukea toiminnan kehittämistä.
- Osallistua päivystykseen ja tarvittaessa hätätoimenpiteisiin.
- Tarjota teknistä apua asiakkaille ja operatiivisille tiimeille paikan päällä.
- Siirtää teknistä osaamista paikallisille tiimeille sekä tukea luotettavuus- ja palvelunlaatuun liittyviä aloitteita.
Vaatimukset
- Elektroniikan, sähkötekniikan, konetekniikan, tuotantotekniikan, tietoliikenteen, tietotekniikan tai vastaavan alan tekninen tutkinto.
- Vähintään viiden vuoden kokemus kenttähuollosta, teknisestä kunnossapidosta, vianmäärityksestä, automaatiosta, teollisuuslaitteista tai operatiivisesta tuesta.
- Kokemusta laitteiden, järjestelmien ja asiakastoimintojen tukemisesta.
- Vahvat diagnostiikka- ja vianmääritystaidot.
- Kokemusta Microsoft Windowsista ja Microsoft Officesta.
- Kyky arvioida mekaanisia, sähköisiä, ohjelmistoihin ja sovelluksiin liittyviä ongelmia.
- Ymmärrys järjestelmien valvonnasta, huoltomenettelyistä ja teknisestä dokumentaatiosta.
- Tietämys tietokoneverkoista ja yhteysongelmien vianmäärityksestä.
- IT-tukityökalujen, kuten FTP:n, SSH:n, PuTTYn, SVN:n ja etäkäyttöohjelmistojen, tuntemus.
- PLC-ohjainten määrityksen ja perusteet ohjelmoinnista.
- Kokemus juoma-, tupakka-, polttoaine-, valmistus-, teollisuus- tai laboratorioympäristöistä katsotaan eduksi.
- Asiakasrajapinnassa hankittu teknisen tuen kokemus katsotaan eduksi.