F5 adalah perusahaan keamanan siber dan SaaS perusahaan yang berfokus pada layanan aplikasi dan keamanan. Teknologinya membantu organisasi mengelola aplikasi digital di berbagai lingkungan cloud, dengan kemampuan yang dirancang untuk mendukung kinerja, ketersediaan, kendali, dan perlindungan aplikasi.
Insinyur Senior Forward-Deployed, Keamanan Siber AI di F5 (Jarak Jauh)
Memimpin orientasi pelanggan dan penerapan teknis solusi keamanan siber AI F5 dalam peran teknik senior pascapenjualan. Bermitra dengan tim teknik dan keamanan perusahaan sambil menerjemahkan masukan pelanggan menjadi peningkatan produk dan layanan.
Deskripsi
- Merencanakan dan memimpin orientasi serta implementasi pelanggan baru dengan menetapkan cakupan, tonggak pencapaian, dan ukuran keberhasilan
- Menjadi mitra teknis pascapenjualan utama bagi tim teknik dan keamanan pelanggan
- Membuat dan menjalankan rencana implementasi yang mencapai Nilai Pertama secara konsisten
- Mengidentifikasi hambatan, kesenjangan ekspektasi, dan kebutuhan kapabilitas sambil mengelola risiko serta melakukan eskalasi bila diperlukan
- Bekerja sama dengan tim Penjualan, Teknik, Layanan, dan Produk untuk mengoordinasikan serah terima serta berbagi pengetahuan
- Membuat proses yang dapat digunakan kembali, dokumentasi teknis, templat implementasi, dan panduan operasional internal
- Mengatur kebutuhan dukungan, melakukan triase masalah teknis, serta berkoordinasi dengan tim Dukungan dan Pengembangan
- Mewakili kebutuhan pelanggan dan mengubah masukan menjadi masukan untuk peta jalan produk serta layanan mendatang
Persyaratan
- Setidaknya delapan tahun pengalaman dalam posisi teknis pascapenjualan seperti Manajer Akun Teknis, Insinyur Solusi, Insinyur Integrasi, atau Konsultan Implementasi
- Pengalaman langsung membangun atau menerapkan sistem dan aplikasi AI
- Pengetahuan yang kuat tentang infrastruktur perusahaan, termasuk jaringan, kontainer, dan protokol keamanan
- Terbukti memimpin penerapan teknis di lingkungan lokal, hibrida, atau SaaS yang kompleks
- Pengalaman mendukung pelanggan perusahaan di industri yang teregulasi
- Kemampuan komunikasi dan manajemen proyek yang sangat baik
- Mampu bekerja secara proaktif dan mandiri dalam lingkungan yang berkembang cepat dan penuh ketidakpastian
- Sertifikasi Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration diutamakan
Tunjangan
- Gaji kompetitif
- Peluang komisi
- Paket tunjangan
- Kompensasi insentif
- Berhak menerima bonus
- Unit saham terbatas
- Peluang pertumbuhan dan kemajuan karier
- Akomodasi yang wajar bagi kandidat