F5 er et cybersikkerhets- og enterprise SaaS-selskap med fokus på applikasjonstjenester og sikkerhet. Teknologien deres hjelper organisasjoner med å administrere digitale applikasjoner på tvers av skymiljøer, med funksjoner som er utviklet for å støtte applikasjonenes ytelse, tilgjengelighet, kontroll og beskyttelse.
Senior kundeorientert ingeniør innen AI-cybersikkerhet hos F5 (fjernarbeid)
Lede kundeonboarding og tekniske implementeringer av F5s AI-cybersikkerhetsløsninger i en senior teknisk rolle etter salget. Samarbeide med virksomheters teknologi- og sikkerhetsteam og omsette tilbakemeldinger fra kunder til forbedringer av produkter og tjenester.
Beskrivelse
- Planlegge og lede onboarding og implementering for nye kunder ved å fastsette omfang, milepæler og suksessmål
- Være den primære tekniske samarbeidspartneren etter salget for kundenes teknologi- og sikkerhetsteam
- Utarbeide og gjennomføre implementeringsplaner som sikrer pålitelig verdi fra første gangs bruk
- Avdekke hindringer, avvik mellom forventninger og kapasitetsbehov, samtidig som risiko håndteres og problemer eskaleres ved behov
- Samarbeide med salg, teknologi, tjenester og produkt for å koordinere overleveringer og dele kunnskap
- Opprette gjenbrukbare prosesser, teknisk dokumentasjon, implementeringsmaler og interne driftsveiledninger
- Organisere støttebehov, prioritere tekniske problemer og koordinere med støtte- og utviklingsteam
- Representere kundenes behov og omsette tilbakemeldinger til innspill til produktplanen og fremtidige tjenester
Krav
- Minst åtte års erfaring fra en teknisk rolle etter salget, for eksempel teknisk kundeansvarlig, løsningsingeniør, integrasjonsingeniør eller implementeringskonsulent
- Praktisk erfaring med å bygge eller implementere AI-systemer og -applikasjoner
- God kunnskap om virksomhetsinfrastruktur, inkludert nettverk, containere og sikkerhetsprotokoller
- Dokumentert erfaring med å lede tekniske implementeringer i lokale, hybride eller komplekse SaaS-miljøer
- Erfaring med å støtte virksomhetskunder i regulerte bransjer
- Svært gode kommunikasjons- og prosjektlederegenskaper
- Trives med å arbeide proaktivt og selvstendig i et miljø i rask vekst og med tvetydighet
- Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration er en fordel
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn
- Mulighet for provisjon
- Fordelspakke
- Insentivbasert godtgjørelse
- Mulighet for bonus
- Restricted stock units
- Muligheter for karriereutvikling og avansement
- Rimelig tilrettelegging for kandidater