F5 er en cybersikkerheds- og enterprise SaaS-virksomhed med fokus på applikationstjenester og sikkerhed. Virksomhedens teknologi hjælper organisationer med at administrere digitale applikationer på tværs af cloudmiljøer med funktioner, der er udviklet til at understøtte applikationernes ydeevne, tilgængelighed, kontrol og beskyttelse.
Senior kundeorienteret ingeniør inden for AI-cybersikkerhed hos F5 (remote)
Lede kundeonboarding og tekniske implementeringer af F5's AI-cybersikkerhedsløsninger i en senior teknisk rolle efter salget. Samarbejde med virksomheders teknik- og sikkerhedsteams og omsætte kundefeedback til forbedringer af produkter og tjenester.
Beskrivelse
- Planlægge og lede onboarding og implementering for nye kunder ved at fastlægge omfang, milepæle og succeskriterier
- Være den primære tekniske samarbejdspartner efter salget for kundernes teknik- og sikkerhedsteams
- Udarbejde og gennemføre implementeringsplaner, der sikrer pålidelig værdi fra første anvendelse
- Identificere blokeringer, forventningsforskelle og kapacitetsbehov, samtidig med at risici håndteres og problemer eskaleres efter behov
- Samarbejde med salg, teknik, tjenester og produkt om at koordinere overdragelser og dele viden
- Udarbejde genanvendelige processer, teknisk dokumentation, implementeringsskabeloner og interne driftsvejledninger
- Organisere supportbehov, prioritere tekniske problemer og koordinere med support- og udviklingsteams
- Repræsentere kundernes behov og omsætte feedback til input til produktplanen og fremtidige tjenester
Krav
- Mindst otte års erfaring fra en teknisk rolle efter salget, f.eks. teknisk kundeansvarlig, løsningsingeniør, integrationsingeniør eller implementeringskonsulent
- Praktisk erfaring med at bygge eller implementere AI-systemer og -applikationer
- Stærkt kendskab til virksomhedsinfrastruktur, herunder netværk, containere og sikkerhedsprotokoller
- Dokumenteret erfaring med at lede tekniske implementeringer i lokale, hybride eller komplekse SaaS-miljøer
- Erfaring med at supportere virksomhedskunder i regulerede brancher
- Fremragende kommunikations- og projektledelsesevner
- Trives med at arbejde proaktivt og selvstændigt i et hurtigt voksende miljø med tvetydighed
- Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration er en fordel
Fordele
- Konkurrencedygtig løn
- Mulighed for provision
- Fordelspakke
- Incitamentsbaseret aflønning
- Mulighed for bonus
- Restricted stock units
- Muligheder for karriereudvikling og avancement
- Rimelige tilpasninger for kandidater