F5 är ett cybersäkerhets- och SaaS-företag för företag med fokus på applikationstjänster och säkerhet. Företagets teknik hjälper organisationer att hantera digitala applikationer i molnmiljöer, med funktioner som är utformade för att stödja applikationernas prestanda, tillgänglighet, kontroll och skydd.
Senior kundnära ingenjör inom AI-cybersäkerhet på F5 (distans)
Leda kundintroduktion och tekniska driftsättningar av F5:s AI-baserade cybersäkerhetslösningar i en senior ingenjörsroll efter försäljningen. Samarbeta med företagskunder inom teknik och säkerhet och omvandla kundfeedback till förbättringar av produkter och tjänster.
Beskrivning
- Planera och leda introduktion och implementering för nya kunder genom att fastställa omfattning, milstolpar och framgångsmått
- Vara den primära tekniska samarbetspartnern efter försäljningen för kundernas teknik- och säkerhetsteam
- Skapa och genomföra implementeringsplaner som ger ett tillförlitligt värde från första användningen
- Identifiera hinder, brister i förväntningar och kapacitetsbehov, samtidigt som risker hanteras och frågor eskaleras vid behov
- Samarbeta med försäljning, teknik, tjänster och produkt för att samordna överlämningar och dela kunskap
- Skapa återanvändbara processer, teknisk dokumentation, implementeringsmallar och interna driftinstruktioner
- Organisera supportbehov, prioritera tekniska problem och samordna med support- och utvecklingsteamen
- Företräda kundernas behov och omvandla feedback till underlag för produktplanen och framtida tjänster
Krav
- Minst åtta års erfarenhet av en teknisk roll efter försäljningen, till exempel teknisk kundansvarig, lösningsingenjör, integrationsingenjör eller implementeringskonsult
- Praktisk erfarenhet av att bygga eller driftsätta AI-system och AI-applikationer
- Goda kunskaper om företagsinfrastruktur, inklusive nätverk, containrar och säkerhetsprotokoll
- Dokumenterad erfarenhet av att leda tekniska driftsättningar i lokala, hybrida eller komplexa SaaS-miljöer
- Erfarenhet av att stödja företagskunder i reglerade branscher
- Utmärkt kommunikations- och projektledningsförmåga
- Förmåga att arbeta proaktivt och självständigt i en snabbväxande miljö med otydlighet
- Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration är meriterande
Förmåner
- Konkurrenskraftig lön
- Möjligheter till provision
- Förmånspaket
- Incitamentsbaserad ersättning
- Möjlighet till bonus
- Restricted stock units
- Möjligheter till karriärutveckling och avancemang
- Skäliga anpassningar för kandidater