F5는 애플리케이션 서비스와 보안에 주력하는 사이버 보안 및 엔터프라이즈 SaaS 기업입니다. F5의 기술은 조직이 클라우드 환경 전반에서 디지털 애플리케이션을 관리할 수 있도록 지원하며, 애플리케이션 성능, 가용성, 제어 및 보호를 뒷받침하는 기능을 제공합니다.
F5 시니어 포워드 디플로이 엔지니어, AI 사이버보안(원격)
시니어 포스트세일즈 엔지니어로서 F5의 AI 사이버보안 솔루션에 대한 고객 온보딩과 기술 배포를 주도합니다. 엔터프라이즈 엔지니어링 및 보안 팀과 협력하고, 고객 피드백을 제품과 서비스 개선으로 연결합니다.
설명
- 신규 고객 온보딩 및 구현을 계획하고 주도하며 범위, 마일스톤, 성공 측정 기준을 정의합니다
- 고객 엔지니어링 및 보안 팀의 주요 포스트세일즈 기술 파트너 역할을 수행합니다
- 안정적인 최초 가치 실현을 달성하는 구현 계획을 수립하고 제공합니다
- 장애 요인, 기대치 차이, 역량 요구를 파악하고 리스크를 관리하며 필요한 경우 문제를 상위 단계로 에스컬레이션합니다
- 영업, 엔지니어링, 서비스, 제품 팀과 협력하여 인수인계를 조율하고 지식을 공유합니다
- 재사용 가능한 프로세스, 기술 문서, 구현 템플릿, 내부 런북을 작성합니다
- 지원 요구 사항을 정리하고 기술 문제를 분류하며 지원 및 개발 팀과 조율합니다
- 고객의 요구를 대변하고 피드백을 제품 로드맵 및 향후 서비스에 반영합니다
지원 자격
- 기술 계정 관리자, 솔루션 엔지니어, 통합 엔지니어, 구현 컨설턴트 등 포스트세일즈 기술 직무에서 8년 이상의 경력
- AI 시스템 및 애플리케이션을 구축하거나 배포한 실무 경험
- 네트워킹, 컨테이너, 보안 프로토콜을 포함한 엔터프라이즈 인프라에 대한 높은 수준의 지식
- 온프레미스, 하이브리드 또는 복잡한 SaaS 환경에서 기술 배포를 주도한 경험
- 규제 산업의 엔터프라이즈 고객을 지원한 경험
- 뛰어난 커뮤니케이션 및 프로젝트 관리 능력
- 빠르게 성장하고 모호성이 있는 환경에서 주도적이고 독립적으로 일할 수 있는 능력
- Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration 자격 보유자 우대
복리후생
- 경쟁력 있는 급여
- 커미션 기회
- 복리후생 패키지
- 인센티브 보상
- 보너스 지급 대상
- 제한 주식 단위
- 경력 성장 및 승진 기회
- 후보자를 위한 합리적인 편의 제공