F5 es una empresa de ciberseguridad y SaaS empresarial centrada en los servicios y la seguridad de las aplicaciones. Su tecnología ayuda a las organizaciones a gestionar aplicaciones digitales en entornos de nube, con capacidades diseñadas para favorecer el rendimiento, la disponibilidad, el control y la protección de las aplicaciones.
Ingeniero sénior de despliegue avanzado de ciberseguridad con IA en F5 (remoto)
Lidera la incorporación de clientes y los despliegues técnicos de las soluciones de ciberseguridad con IA de F5 en un puesto sénior de ingeniería posventa. Colabora con equipos empresariales de ingeniería y seguridad, y transforma los comentarios de los clientes en mejoras de productos y servicios.
Descripción
- Planificar y liderar la incorporación y la implementación de nuevos clientes, definiendo el alcance, los hitos y las medidas de éxito
- Actuar como principal socio técnico posventa de los equipos de ingeniería y seguridad de los clientes
- Crear y ejecutar planes de implementación que logren un tiempo fiable hasta el primer valor
- Identificar bloqueos, diferencias de expectativas y necesidades de capacidades, gestionando los riesgos y escalando los problemas cuando sea necesario
- Trabajar con Ventas, Ingeniería, Servicios y Producto para coordinar las transferencias y compartir conocimientos
- Crear procesos reutilizables, documentación técnica, plantillas de implementación y manuales operativos internos
- Organizar los requisitos de soporte, clasificar los problemas técnicos y coordinarse con Soporte y Desarrollo
- Representar las necesidades de los clientes y convertir sus comentarios en aportaciones para la hoja de ruta del producto y los futuros servicios
Requisitos
- Al menos ocho años de experiencia en un puesto técnico posventa, como gerente de cuentas técnicas, ingeniero de soluciones, ingeniero de integración o consultor de implementación
- Experiencia práctica en la creación o el despliegue de sistemas y aplicaciones de IA
- Amplios conocimientos de infraestructura empresarial, incluidas las redes, los contenedores y los protocolos de seguridad
- Experiencia demostrada liderando despliegues técnicos en entornos locales, híbridos o SaaS complejos
- Experiencia prestando soporte a clientes empresariales de sectores regulados
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de proyectos
- Capacidad para trabajar de forma proactiva e independiente en un entorno de rápido crecimiento y con ambigüedad
- Se valorará la certificación Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration
Beneficios
- Salario competitivo
- Oportunidades de comisión
- Paquete de beneficios
- Compensación de incentivos
- Elegibilidad para bonificaciones
- Unidades de acciones restringidas
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Adaptaciones razonables para candidatos