F5 je tvrtka za kibernetičku sigurnost i poslovna SaaS rješenja usmjerena na aplikacijske usluge i sigurnost. Njezina tehnologija pomaže organizacijama upravljati digitalnim aplikacijama u računalnim okruženjima u oblaku, uz mogućnosti osmišljene za podršku performansama, dostupnosti, kontroli i zaštiti aplikacija.
Senior inženjer za implementaciju kod korisnika za AI kibernetičku sigurnost u F5-u (rad na daljinu)
Voditi uvođenje korisnika i tehničke implementacije F5-ovih rješenja za AI kibernetičku sigurnost u seniorskoj tehničkoj ulozi nakon prodaje. Surađivati s timovima korisnika za razvoj i sigurnost te pretvarati povratne informacije korisnika u poboljšanja proizvoda i usluga.
Opis
- Planirati i voditi uvođenje novih korisnika i implementaciju, definirati opseg, ključne točke i mjere uspjeha
- Biti primarni tehnički partner nakon prodaje za razvojne i sigurnosne timove korisnika
- Izrađivati i provoditi planove implementacije koji pouzdano postižu prvu vrijednost za korisnika
- Prepoznavati prepreke, razlike u očekivanjima i potrebe za mogućnostima, uz upravljanje rizicima i eskalaciju problema kada je potrebno
- Surađivati s prodajom, razvojem, uslugama i proizvodnim timom radi koordinacije primopredaje i razmjene znanja
- Izrađivati ponovno upotrebljive procese, tehničku dokumentaciju, predloške implementacije i interne operativne priručnike
- Organizirati zahtjeve za podršku, razvrstavati tehničke probleme i koordinirati rad s podrškom i razvojem
- Zastupati potrebe korisnika i pretvarati povratne informacije u doprinose planu razvoja proizvoda i budućim uslugama
Zahtjevi
- Najmanje osam godina iskustva na tehničkoj poziciji nakon prodaje, primjerice kao tehnički voditelj korisničkog računa, solutions engineer, integracijski inženjer ili konzultant za implementaciju
- Praktično iskustvo u izradi ili implementaciji sustava i aplikacija umjetne inteligencije
- Dobro poznavanje poslovne infrastrukture, uključujući umrežavanje, spremnike i sigurnosne protokole
- Dokazano iskustvo vođenja tehničkih implementacija u lokalnim, hibridnim ili složenim SaaS okruženjima
- Iskustvo u podršci poslovnim korisnicima u reguliranim industrijama
- Izvrsne komunikacijske i projektno-upravljačke sposobnosti
- Spremnost na proaktivan i samostalan rad u brzorastućem okruženju s nejasnoćama
- Certifikat Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration je prednost
Pogodnosti
- Konkurentna plaća
- Mogućnosti provizije
- Paket pogodnosti
- Poticajna naknada
- Mogućnost ostvarivanja bonusa
- Ograničene dioničke jedinice
- Mogućnosti razvoja i napredovanja u karijeri
- Razumne prilagodbe za kandidate