F5 — компанія у сфері кібербезпеки та корпоративних SaaS-рішень, що спеціалізується на сервісах для застосунків і їхньому захисті. Її технології допомагають організаціям керувати цифровими застосунками в хмарних середовищах, забезпечуючи продуктивність, доступність, контроль і захист застосунків.
Старший інженер із впровадження рішень для клієнтів у сфері кібербезпеки ШІ у F5 (віддалено)
Керуйте підключенням нових клієнтів і технічним упровадженням рішень F5 для кібербезпеки на основі ШІ на старшій посаді постпродажного інженера. Співпрацюйте з корпоративними інженерними командами та фахівцями з безпеки, перетворюючи відгуки клієнтів на вдосконалення продуктів і послуг.
Опис
- Плануйте та керуйте підключенням нових клієнтів і впровадженням рішень, визначаючи обсяг робіт, ключові етапи та критерії успіху
- Будьте основним технічним партнером після продажу для інженерних команд і команд безпеки клієнтів
- Створюйте та реалізовуйте плани впровадження, що забезпечують стабільне досягнення першої цінності в найкоротші строки
- Виявляйте блокери, розбіжності в очікуваннях і потреби в нових можливостях, керуйте ризиками та за потреби ескалюйте проблеми
- Працюйте з командами продажів, інженерії, сервісів і продукту, координуючи передачу проєктів та обмінюючись знаннями
- Створюйте багаторазово використовувані процеси, технічну документацію, шаблони впровадження та внутрішні інструкції
- Організовуйте вимоги до підтримки, сортуйте технічні проблеми та координуйте роботу з командами підтримки й розробки
- Представляйте потреби клієнтів і перетворюйте їхні відгуки на пропозиції для дорожньої карти продукту та майбутніх послуг
Вимоги
- Щонайменше вісім років досвіду на технічній постпродажній посаді, наприклад технічного менеджера з роботи з клієнтами, інженера з рішень, інженера з інтеграції або консультанта із впровадження
- Практичний досвід створення або впровадження систем і застосунків на основі ШІ
- Глибокі знання корпоративної інфраструктури, зокрема мереж, контейнерів і протоколів безпеки
- Підтверджений досвід керівництва технічними впровадженнями в локальних, гібридних або складних SaaS-середовищах
- Досвід підтримки корпоративних клієнтів у регульованих галузях
- Відмінні навички комунікації та управління проєктами
- Готовність проактивно й самостійно працювати в середовищі, що швидко розвивається та характеризується невизначеністю
- Бажано мати сертифікат Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration
Переваги
- Конкурентна заробітна плата
- Можливості отримання комісійних
- Пакет пільг
- Стимулювальні виплати
- Право на отримання бонусів
- Обмежені фондові одиниці
- Можливості професійного зростання та кар’єрного просування
- Розумні умови адаптації для кандидатів