Hustler Marketing היא סוכנות לשיווק בדוא״ל המשרתת מותגי מסחר אלקטרוני באמצעות קמפיינים ממוקדי שימור ומבוססי נתונים. שירותיה כוללים שיווק בדוא״ל, שיווק ב-SMS ופרסום המבוסס על תוכן שנוצר על ידי משתמשים (UGC), עם אסטרטגיות שנועדו לשפר מדדי מעורבות כגון שיעורי פתיחה, שיעורי הקלקה וערך חיי הלקוח. הסוכנות משלבת הגדלת רשימות תפוצה, ביצוע המותאם לפלטפורמה, אופטימיזציה של שיעורי המרה ומאמצים נבחרים לרכישת לקוחות, כדי לחבר בין שיווק לשימור לקוחות לבין צמיחה רחבה יותר של המותג. Hustler Marketing עובדת עם יותר מ-350 מותגים ומקצה מנהלי לקוחות לשלושה לקוחות לכל היותר, כדי לתמוך בקשרי לקוחות ממוקדים ומותאמים אישית.
מנהל מכירות ושיווק ב-Hustler Marketing (מרחוק, סלובניה)
הובלת אסטרטגיית המכירות והשיווק, הצוותים, ביצועי משפך המכירות וצמיחת ההכנסות ב-Hustler Marketing, סוכנות לשיווק שימור לקוחות במסחר אלקטרוני. הובלת מערכות רכישת לקוחות וצמיחה מסחרית בתפקיד מרוחק לחלוטין המבוסס בסלובניה.
תיאור
- הובלת כלל פעילות יצירת ההכנסות של החברה בתחומי המכירות והשיווק
- יצירה, ביצוע ושיפור של אסטרטגיות למשיכת לידים איכותיים ולתמיכה בצמיחת הכנסות בת־קיימא
- ניהול המשפך המסחרי המלא, מהאינטראקציה הראשונה עם הלקוח ועד לחתימת החוזה ולרכישת הלקוח
- סקירת תהליכי המכירות והשיווק הקיימים, איתור חוסר יעילות והטמעת שיפורים מתקנים
- בניית ערוצים ניתנים להרחבה ליצירת לידים, הכוללים קידום במנועי חיפוש, מכירות יוצאות, שותפויות, הפניות, רכישה ממומנת ושיווק תוכן
- חיזוק הסמכת הלידים, תהליכי המכירות, הפיקוח על צינור המכירות וביצועי ההמרה
- ניהול אישי של תוכניות מכירה אסטרטגיות והזדמנויות בעלות ערך גבוה במהלך תקופת הבנייה מחדש הראשונית
- גיוס, הכשרה והובלה של צוותי מכירות ושיווק יעילים
- פיקוח על תקציבי המחלקות, תוכניות הגיוס, חלוקת המשאבים והחלטות ההשקעה בערוצים
- הגדרת מדדי ביצוע מרכזיים, מדדי ביצועים ותהליכי דיווח
- מעקב אחר מצב צינור המכירות, יצירת לידים, המרות, עלויות רכישת לקוחות, תחזיות והתוצאות המסחריות הכוללות
- העברת עדכוני ביצועים, המלצות אסטרטגיות ותחזיות הכנסות להנהלת החברה
- שיתוף פעולה עם מחלקת השירות ועם בעלי עניין נוספים כדי לתאם את ציפיות הלקוחות, הקליטה וההצלחה ארוכת הטווח
- איתור הזדמנויות בשווקים חדשים, שותפויות ויוזמות לצמיחה
- לימוד התפתחויות בענף, מתחרים, מגמות במסחר אלקטרוני וגישות שיווק מתפתחות
- יצירת תהליכים, תיעוד ומסגרות תפעוליות ניתנים להרחבה
- טיפוח אחריות, בעלות, שיפור מתמיד ומצוינות מסחרית בכל רחבי הארגון
- השתתפות בישיבות הנהלה וסיוע בעיצוב אסטרטגיית החברה
- מתן נקודת מבט מסחרית ותמיכה אסטרטגית למחלקות אחרות
- דיווח ישיר להנהלת החברה
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בהובלת תחומי מכירות, שיווק או הכנסות, עם אחריות ישירה על תוצאות מסחריות
- הצלחה מוכחת בבנייה, בהרחבה ובניהול של צוותי מכירות ושיווק בעלי ביצועים גבוהים
- רקורד של הגדלת הכנסות באופן אישי תוך יצירת מערכות ותהליכים מסחריים ניתנים להרחבה
- ניסיון משמעותי בסוכנות שיווק דיגיטלי או בעסק SaaS המשרת חברות מסחר אלקטרוני הוא חובה
- יכולת מוכחת לייצר לידים איכותיים באמצעות קידום במנועי חיפוש, מכירות יוצאות, שותפויות, הפניות, שיווק תוכן וערוצי צמיחה נוספים
- רקע חזק במכירות, עם הצלחה מוכחת בסגירת עסקים חדשים ובטיפול בהזדמנויות בעלות ערך גבוה
- שליטה טובה בניהול צינור המכירות, הסמכת לידים, שיפור המרות וחיזוי הכנסות
- יכולת אנליטית חזקה עם גישה מבוססת נתונים לקבלת החלטות
- ניסיון בפיקוח על תקציבים, גיוס, תכנון משאבים ותפעול מחלקתי
- כישורי מנהיגות, הכשרה וניהול אנשים מצוינים עבור צוותים מרוחקים
- תקשורת מצוינת באנגלית בכתב ובעל פה
- מאורגן מאוד, אחראי, זמין ואמין בעמידה בלוחות זמנים
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ולשתף פעולה ביעילות עם צוותים חוצי־ארגון בסביבת עבודה מרוחקת לחלוטין
- ניסיון במכירת שירותי שיווק לשימור לקוחות, כולל שיווק בדוא״ל, שיווק ב-SMS או UGC, הוא יתרון משמעותי
- ידע מעשי ב-Klaviyo, בטכנולוגיות שיווק למסחר אלקטרוני ובמערכת האקולוגית הרחבה של המסחר האלקטרוני רצוי מאוד
- רשת קשרים מבוססת בתחום המסחר האלקטרוני או DTC היא יתרון משמעותי
- שיקול דעת אסטרטגי מצוין ומיומנויות חזקות בפתרון בעיות ובקבלת החלטות
- זמינות ויכולת תגובה בשעות העבודה, בימים שני עד שישי, בין 15:00 ל-18:00 לפי שעון ברצלונה
- יכולת לעבוד באופן עקבי 30–35 שעות בשבוע, או כ-140 שעות בחודש
- חיבור אינטרנט אמין ומחשב נייד או שולחני המתאים לפגישות וירטואליות
- פתיחות למשוב בונה ויכולת להעניק הכוונה ומשוב ברורים ויעילים
הטבות
- עמלה בלתי מוגבלת המבוססת על ביצועים ונקשרת להכנסות שנסגרו
- תקופת ניסיון והסתגלות המתוגמלת בתעריף המלא
- הערכות ביצועים המתוזמנות מדי 9–12 חודשים, כאשר ההערכה הראשונה מתקיימת לאחר 3–6 חודשים
- עבודה מרחוק לחלוטין עם לוח זמנים גמיש